深圳服務禮儀培訓公開課

服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

職業(yè)形象，即在公眾面前樹立的專業(yè)印象。通過衣著打扮、言行舉止反映出專業(yè)的態(tài)度、知識、技能等等。專業(yè)形象不僅應該表現出你的特點、氣質、行業(yè)、職位，更應該體現出你獨特的個人魅力，并在與人交往的過程中，將這種形象不斷固化，讓人留下深刻美好的印象。這種第一印象，主要來源于：一、你的著裝打扮（輪廓、面料、顏色、細節(jié)），發(fā)型，臉部......

優(yōu)質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

各類企業(yè)的服務管理人員、一線服務人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優(yōu)質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優(yōu)質服務的三個階梯：理念—態(tài)度—行為4.為什么&ldqu......

企業(yè)服務禮儀 北京：2025年10月11日

1、著裝打扮既要符合職業(yè)規(guī)范、又要符合審美標準；2、言行舉止落落大方、舉手投足得體優(yōu)雅；2、處理問題熱情從容、同事相處和藹大度；4、提高員工的企業(yè)榮譽感、歸屬感。課程對象：企業(yè)高中層管理及各部門工作人員課程大綱：一、訓練前準備1、男士著職業(yè)套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態(tài)訓練1、......

中高層領導力提升訓練 上海：2025年09月26日

1、可以針對不同的員工，選擇正確的領導風格，極大地增進和強化您的領導技能；2、學會準確判斷下屬的能力和意愿，有效運用影響下屬的各種方式，提高下屬的工作效能；3、提高您和團隊的總體績效，讓您和您的團隊一起成長；4、下屬感覺被充分信任和授權，增加下屬對您的滿意度；5、如何運用權力與權術，塑造領導者的影響力；6、掌握分析解決......

大數據時代的精準營銷和數據挖掘 廣州：2025年10月31日

一、大數據時代的營銷概述1.大數據的概念2.大數據的技術進展3.中國的營銷方式的變遷4.互聯網營銷的發(fā)展和變化5.移動端迅猛發(fā)展帶來的巨變6.場景化營銷的提出和未來發(fā)展展望二、精準營銷的機遇1.大數據營銷a)大數據營銷的概念b)從數據中挖掘商業(yè)價值i.客戶畫像ii.客戶行為分析iii.客戶標簽iv.客戶分群2.場景化營......