深圳職場禮儀培訓(xùn)公開課

員工職場禮儀 廣州：2025年09月26日

1.提升職場人士的自身素養(yǎng)；2.提升公司人員的禮儀和職業(yè)形象；3.了解掌握職場禮儀規(guī)范；4.樹立良好的個人和企業(yè)形象；5.擁有職業(yè)化習(xí)慣的員工最有公司競爭力，擁有職業(yè)化員工的企業(yè)最有市場競爭力。課程大綱第一部分：禮儀認(rèn)知第二部分：職場個人禮儀修養(yǎng)一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規(guī)范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表......

商務(wù)禮儀與職場禮儀 上海：2025年08月14日

第一章：現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇模塊一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；2.正確認(rèn)識孔夫子；（電影《孔子》片斷欣賞及討論）3.商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求；分組討論：如何打造完美的第一印象？總結(jié)：品行：真誠善良、自律自強；談吐：溫文爾雅、自尊自愛；才藝：長袖善舞、精彩紛呈；信仰：做對事、必先做好人；追求：贏......

高端國際商務(wù)禮儀與職場禮儀 上海：2025年08月19日

外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、服務(wù)行業(yè)人士、企業(yè)中高層管理人員等課程大綱模塊一: 國際化貴在互相尊重1.邁向國際化從接納對方文化開始2.國際化重在國際思維3.了解中西方文化的差異1)了解中西方對財富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見面禮5)了解中西方對準(zhǔn)時標(biāo)準(zhǔn)的差異......

成為受歡迎的人-職場禮儀 上海：2025年10月09日

一、建立良好的“商務(wù)溝通”環(huán)境（占培訓(xùn)內(nèi)容的10%）1、與人交往尊重為先2、探究禮儀在事業(yè)、生活中的雙重意義3、視覺、態(tài)度、價值觀4、自信，是事業(yè)成功的起點案例分析：誰能得5分？二、職業(yè)化視覺形象：端莊、整潔的外表；合體、得體的著裝（占培訓(xùn)內(nèi)容的20%）1、個人儀容禮儀整潔的發(fā)型、恰當(dāng)?shù)膴y面、身......

互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客戶經(jīng)理；銷售部經(jīng)理；產(chǎn)品經(jīng)理；客戶服務(wù)骨干課程提綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴現(xiàn)狀分析◇客戶維權(quán)意識更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯(lián)網(wǎng)時代下的2臺3廳的投訴服務(wù)渠道分析3、互聯(lián)網(wǎng)時代......

神奇的思維導(dǎo)圖 上海：2025年08月12日

* 希望提升信息處理與記憶能力的人員* 希望掌握新方法激發(fā)高效創(chuàng)意思維的人員課程大綱1. 關(guān)于思維導(dǎo)圖* 可視化思維同人腦思考力的關(guān)系* 初識思維導(dǎo)圖* 思維導(dǎo)圖的結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵元素* 思維導(dǎo)圖繪制規(guī)則* 練習(xí)：運用思維導(dǎo)圖工具手繪一張簡單的導(dǎo)圖2. 思維導(dǎo)圖助力高效梳理信息* 至關(guān)重要的關(guān)鍵詞提煉* 線性筆記記錄向思維導(dǎo)......