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如何構建卓越績效精益六西格瑪管理體系 廣州:2025年08月09日
一、精益企業診斷與測評分析1、企業戰略定位分析及三年盈利能力分析2、企業工序西格瑪能力測評3、企業生產能力測評4、企業價值流測評5、企業診斷咨詢報告二、卓越績效精益六西格瑪企業改善咨詢實施方案1、精益六西格瑪企業團隊建設2、精益六西格瑪企業制度建設3、精益六西格瑪企業項目計劃4、精益六西格瑪企業項目實施5、精益六西格瑪......
如何構建卓越績效精益六西格瑪管理體系 深圳:2025年08月23日
一、精益企業診斷與測評分析1、企業戰略定位分析及三年盈利能力分析2、企業工序西格瑪能力測評3、企業生產能力測評4、企業價值流測評5、企業診斷咨詢報告二、卓越績效精益六西格瑪企業改善咨詢實施方案1、精益六西格瑪企業團隊建設2、精益六西格瑪企業制度建設3、精益六西格瑪企業項目計劃4、精益六西格瑪企業項目實施5、精益六西格瑪......
六西格瑪管理模式 武漢:2025年10月15日
第一模塊:六西格瑪概論(3hrs)質量管理的發展史a.質量的含義b.質量管理的發展歷程c.六西格瑪的發展過程六西格瑪的含義a.衡量過程能力的指標(基本統計:偏差、數據類型、中心偏倚和離散趨勢、中心極限定律、Minitab練習)b.解決問題的方法論(DMAIC、DMADV/IDDOV)c.一種全新的企業文化第二模塊:定義......
六西格瑪管理模式 南京:2025年08月25日
六西格瑪管理是20世紀80年代中期由摩托羅拉公司首先提出,90年代中期經通用電氣(GE)發展的一種基于客戶需求和流程管理的全新的企業管理模式。它是一整套結構化的方法,指引著我們如何發現問題、分析問題和解決問題。本課程結合案例,幫助學員掌握DMAIC方法論,理解六西格瑪的巨大作用及在企業內如何推行。課程收益理解六西格瑪的......
客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海:2025年08月26日
1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中;2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力;3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上,掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧;4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節,共同提升客戶服務的整體水平。......
企業噪聲管控與降噪技術 廣州:2025年08月21日
噪聲管控基礎1.認識噪聲2.噪聲相關法律法規要求3.噪聲影響及危害4.噪聲對聽力損失原理噪聲危害識別與管控1.噪聲危害的識別2.聽力檢測和管理3.噪聲聾的預防措施4.噪聲職業健康監護要點噪聲控制理論1.噪聲產生原理與分類2.噪聲的物理特性、影響因素等概念3.噪聲的控制原理4.噪聲與振動噪聲控制技術措施1.噪聲源的檢測2......