南寧客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？傾聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭議工作應(yīng)用：......

海外客戶溝通拜訪與關(guān)系管理 深圳：2025年08月22日

行業(yè)現(xiàn)狀與核心挑戰(zhàn)根據(jù)2024年德勤全球商業(yè)調(diào)研顯示，跨國企業(yè)在海外市場平均需要接觸5.8個(gè)決策層級才能達(dá)成交易，客戶開發(fā)周期較2020年延長67%。當(dāng)前面臨三大核心痛點(diǎn)：1）關(guān)系轉(zhuǎn)化瓶頸：82%的初期接觸未能轉(zhuǎn)化為持續(xù)訂單2）文化認(rèn)知偏差：中東/拉美等市場因禮儀失誤導(dǎo)致的商機(jī)流失率達(dá)39%3）價(jià)值傳遞障礙：技術(shù)型企業(yè)......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月30日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個(gè)階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風(fēng)格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個(gè)怎樣的市場？？......

數(shù)字征管下企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的賬務(wù)處理66法 上海：2025年08月21日

一、 近期納稅評估與稽查典型案件通報(bào)與賬務(wù)處理建議1. 稅負(fù)過低及賬務(wù)處理引發(fā)稅案，20 多名會計(jì)定罪2. 實(shí)名辦稅對法人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅員的影響3. 納稅評估錯(cuò)用稅率案例 - 廣告服務(wù) or 平銷返利與賬務(wù)處理4. 納稅評估應(yīng)對與賬務(wù)處理要點(diǎn) - 浙江最大虛開發(fā)票案影響5. 納稅評估指標(biāo)異常處理方法 - 法人代表自......

采購風(fēng)險(xiǎn)評估與風(fēng)險(xiǎn)防控 廣州：2025年08月22日

第一單元 如何建立高效的風(fēng)險(xiǎn)識別和評估體系情景案例1：解讀疫情下某汽車配件企業(yè)的采購風(fēng)險(xiǎn)管理表1.采購風(fēng)險(xiǎn)管理“七宗罪”2.采購風(fēng)險(xiǎn)管理五大原則3.建立科學(xué)的采購風(fēng)險(xiǎn)等級表4.采購風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系5.采購風(fēng)險(xiǎn)的改善和流程體系【采購小技巧】疫情期間制造行業(yè)的采購風(fēng)險(xiǎn)管控十大方法【案例解讀】福特公司的核......