南寧客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年08月28日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關(guān)注服務(wù)細節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 南寧：2025年08月06日

（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風(fēng)格類型2）根據(jù)所學(xué)鑒定每組小組成員個人風(fēng)格屬性3. 個人風(fēng)格為指導(dǎo)男士商務(wù)著裝1）商務(wù)西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領(lǐng)帶......

商務(wù)禮儀-有禮走天下 南寧：2025年08月23日

全體人員課程收益通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個方面，實際提高塑造個人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業(yè)......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造（顏玉） 佛山：2025年08月08日

“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展，企業(yè)間的國內(nèi)外合作交往日趨頻繁。客戶談判接待水平不僅反映個人的形象和素質(zhì)，更是公司形象、管理水平和服務(wù)水準的重要體現(xiàn)。學(xué)習(xí)運用商務(wù)禮儀與形象塑造有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，在復(fù)雜的競爭環(huán)境中更好提高社交能力，改善人際關(guān)系，更是建立合作雙......

打動人心的說話術(shù) 上海：2025年09月24日

一、什么是溝通與管理溝通？1.溝通的基本含義（法則1:曲線法則）2.案例討論「溝通迷路」3.溝通計劃表的建立與應(yīng)用4.溝通的不同形式與渠道5.溝通的障礙6.溝通的不同對象二、口頭溝通的藝術(shù)與技巧1.口頭溝通三要素2.口頭溝通-提升表達力的方法（法則3:彈性言詞法則）3.小組練習(xí):彈性言詞法則4.無往不勝的說服法（法則4......

房地產(chǎn)工程成本控制、合同管理（談判）與招標(biāo)采購實務(wù)及招采管理創(chuàng)新實戰(zhàn) 北京：2025年09月27日

1、地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工程總監(jiān)、項目總監(jiān)、成本總監(jiān)；2、中層管理人員：規(guī)劃設(shè)計、成本、合約、合同、造價、預(yù)算、法務(wù)、核算、審計、管理部負責(zé)人；3、招標(biāo)采購分管領(lǐng)導(dǎo)：招標(biāo)、采購、成本(造價)經(jīng)理、主管、造價工程師。【課程大綱】第一天：房地產(chǎn)工程成本控制與合同管理、工程合同談判技巧第一部分 房地產(chǎn)工程成本控......