太原客戶經(jīng)理培訓(xùn)公開課

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

1、導(dǎo)師具有多年從事國內(nèi)標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項目招商、銷售經(jīng)驗與研究，透過現(xiàn)身說法以實戰(zhàn)經(jīng)驗帶給學(xué)員以自信，提升工作狀態(tài)和團(tuán)隊凝聚力；2、課程以開發(fā)商的角度，實案剖析商業(yè)項目前期定位、招商、銷售難點及要點，使學(xué)員全方位解析項目開發(fā)過程中需要注意的問題；3、重新梳理商業(yè)項目銷售的內(nèi)涵及與傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售的區(qū)別；4、掌握臨街商鋪銷售......

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度提升實戰(zhàn)培訓(xùn)：“MOT關(guān)鍵時刻” 北京：2025年07月18日

MOT（Moment of Truth—關(guān)鍵時刻）是服務(wù)界具震撼力與影響力的管理理念與行為模式。MOT概念一經(jīng)推出，迅速成為眾多世界500強企業(yè)競相引進(jìn)的培訓(xùn)課程，受惠行業(yè)涉及航空業(yè)、銀行業(yè)、通信業(yè)、政府公共部門、醫(yī)療業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)及所有服務(wù)業(yè)MOT“關(guān)鍵時刻”在全球：&ldqu......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 北京：2025年07月30日

第一部分、認(rèn)識客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實處1、將卓越的服務(wù)理念切實運用在經(jīng)營管理實踐中★以客戶為中心的戰(zhàn)略★使客......

呼叫中心投訴處理與危機公關(guān) 北京：2025年07月31日

課程背景針對有一定工作經(jīng)驗的員工和基層管理者，進(jìn)行顧客服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn)，以提升他們分析和處理顧客投訴，應(yīng)對服務(wù)危機的能力。針對這些員工的特點，面對從易到難的案例和情景，進(jìn)行特別強化訓(xùn)練，使其更加深入地掌握服務(wù)技能。培訓(xùn)目標(biāo)本課程希望從客戶心態(tài)，溝通能力，投訴抱怨化解，危機情境管理等諸多方面，對學(xué)員有所啟迪，并學(xué)以......

供應(yīng)商選擇、評估與管理 上海：2025年08月22日

通過本課程您將得到以下收獲：1.了解供應(yīng)商尋源決策與國際尋源遇到的問題2.掌握建立供應(yīng)商的開發(fā)，選擇和評估的科學(xué)體系3.領(lǐng)悟正確處理供應(yīng)商管理和內(nèi)部客戶的關(guān)系4.了解采購中信息技術(shù)的應(yīng)用與注意事項5.學(xué)習(xí)供應(yīng)商年度績效考核的原則和方法6.分享精彩的實戰(zhàn)案例來探討采購工作的開展培訓(xùn)對象：采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/......

設(shè)備現(xiàn)場班組維修（護(hù)）技能提升 上海：2025年08月25日

第一章 現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)基礎(chǔ)知識一、設(shè)備管理-成熟有效的生產(chǎn)效率工具設(shè)備管理怎樣實施才能達(dá)到最大效率全員生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)目標(biāo)與現(xiàn)場KPI全員生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)的支柱(八大支柱)與車間管理工作全員生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)所能期待的結(jié)果與車間生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成二、提高生產(chǎn)效率的有效方法設(shè)備能力低下與生產(chǎn)效率設(shè)備的七大損失現(xiàn)場與對策生產(chǎn)能力基礎(chǔ)-設(shè)備綜......