太原客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年08月28日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

高端商務(wù)社交禮儀實戰(zhàn)應(yīng)用 北京：2025年07月25日

獨有渾厚的內(nèi)在品質(zhì)，忽視外在修飾，難免讓人遺憾；初看是美的外表，細(xì)品是美的修養(yǎng)；美的對立面不是丑，而是庸俗粗糙，日漸、甘于、繼續(xù)平庸。優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過程中，商務(wù)禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng)、改善人際關(guān)系，提升企業(yè)整體競爭力。同時還可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實務(wù) 北京：2025年08月02日

第一講：商務(wù)名片—魅力職場形象的塑造一、魅力形象水平測試你沒有第二次機會給人留下第一印象二、著裝禮儀1.服裝色彩學(xué)：冷、暖、無彩色系；三色原則；經(jīng)典配色原則2.商務(wù)女士為尊重和權(quán)威感而穿戴--正裝要求及禁忌案例：《第一夫人們的比拼》3.商務(wù)男士為政治和影響力而穿戴--穿西裝的十大誤區(qū)三一原則、三禁忌、露三白......

卓越領(lǐng)導(dǎo)者的魅力修煉之—您的形象價值百萬 北京：2025年08月09日

引言什么是形象？誰應(yīng)該注意形象？你考慮過這些問題嗎？模塊一：服飾－修養(yǎng)和審美的無言名片1. 不修邊幅的人毫無社會影響力男、女基本商務(wù)服裝襯衫和領(lǐng)帶西裝穿著原則2. 你不知道的服裝功能形象大師羅列的22條穿衣禁忌3. 不要讓太太包裝你4. 永遠(yuǎn)不把錢交給穿著破鞋的人鞋襪穿著原則5. 飾物－您的增值器還是減值器手表、領(lǐng)帶夾......

勝任力在人力資源管理中的運用 上海：2025年09月11日

前言(環(huán)境變遷與人力資源管理趨勢)第一模塊：勝任力簡介√ 什么是勝任力？√ 勝任力與人力資源管理的關(guān)系第二模塊：如何有效運用勝任力？√ 標(biāo)準(zhǔn)與人力資源新平臺的建立√ 如何建構(gòu)企業(yè)勝任力模型？√ 選– 新人甄選– 晉升轉(zhuǎn)調(diào)– ......

房地產(chǎn)工程成本控制、合同管理（談判）與招標(biāo)采購實務(wù)及招采管理創(chuàng)新實戰(zhàn) 北京：2025年09月27日

1、實現(xiàn)房地產(chǎn)項目利潤最大化的工程成本控制手段；2、工程造價的報價方法、計價流程、合同范本、內(nèi)控管理等各環(huán)節(jié)的規(guī)劃和調(diào)整3、合同管理、合同風(fēng)險防范；4、工程合同談判技巧；5、招標(biāo)團隊/制定建設(shè)，招標(biāo)文件/標(biāo)底編制的關(guān)鍵原則與方法；6、供應(yīng)商管控談判技巧與規(guī)避潛規(guī)則；7、招標(biāo)采購、戰(zhàn)略采購風(fēng)險管控及實操方法；8、獲取標(biāo)桿......