太原客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2025年09月25日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動(dòng)才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過實(shí)戰(zhàn)案例，通過培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營管理的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年09月27日

銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場(chǎng)營銷經(jīng)理、全國范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。【課程大綱】第一講：關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶的定義和價(jià)值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關(guān)鍵客戶的區(qū)別關(guān)鍵客戶的核心價(jià)值如何贏得關(guān)鍵客戶的最佳實(shí)踐關(guān)鍵客戶期望的價(jià)值與公司能力的匹配實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客......

電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理 北京：2025年10月11日

一. 電子商務(wù)時(shí)代客戶特點(diǎn)1. 電子商務(wù)時(shí)代個(gè)人消費(fèi)者的特點(diǎn)消費(fèi)者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強(qiáng)度的社群對(duì)客戶購買心理的影響消費(fèi)者購買行為的幾種類型及變化趨勢(shì)2. 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)客戶的特點(diǎn)大多企業(yè)需要應(yīng)對(duì)多元及快變的外部市場(chǎng)低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 北京：2025年10月18日

第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值前言 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第一單元 客戶......

目標(biāo)與績(jī)效管理 上海：2025年09月29日

各部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/主管、績(jī)效經(jīng)理/主管，等相關(guān)管理人員課程大綱：第一天 9：00-12：00一、 課程開始課程要點(diǎn)：* 開場(chǎng)破冰；需求調(diào)查；課程綜述課程目標(biāo)：* 了解學(xué)員在績(jī)效管理體系上的困惑與需求* 讓學(xué)員清晰了解績(jī)效目標(biāo)體系的運(yùn)作模型教學(xué)手法：小故事；小案例；二、承接戰(zhàn)略，面向未來的績(jī)效目標(biāo)體系（一）課程要......

企業(yè)IPO上市攻略與整體籌劃 深圳：2025年11月28日

——小班教學(xué)：每期課程限定15家企業(yè)，保證學(xué)員和老師之間充分溝通；——全程聚焦：只講企業(yè)上市內(nèi)容，不會(huì)摻雜其他資本運(yùn)營相關(guān)內(nèi)容；——實(shí)戰(zhàn)師資：企業(yè)上市一線專家，結(jié)合案例詳細(xì)講解掛牌的財(cái)務(wù)條件和法律條件；——落地推動(dòng)：專業(yè)團(tuán)隊(duì)......