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客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州:2025年09月25日
企業的宗旨是經營與發展,發展的方式是生產、服務、營銷與傳播,傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發展規律和軌跡嗎?在企業公關傳播,品牉發展,銷售提升,客戶服務的不同塊面,按心理學對人類研究發現的普遍規律,我們如何應對客戶?作為一名普通消費者,我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買?作為一名杰出的......
海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳:2025年08月22日
1.海外客戶關系管什么?1.1標桿公司的海外客戶關系發展之路從冬天到全球化擴張,持續創新與優化華為公司愿景、使命、核心價值觀在全球市場的體現1.2海外客戶關系所面臨的挑戰銷售困境的全球化挑戰海外客戶關系拓展與國內的不同之處海外客戶關系有何特點?2.海外客戶關系管理策略2.1海外客戶關系基礎海外銷售的核心工作與價值海外客......
有效的客戶溝通與服務 蘇州:2025年07月30日
一 破冰目的:讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響,并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論:誰來提供客戶服務企業運營的核心理念:為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的:轉換思維方式,研究我們的客戶,從客戶需求出發,清晰客......
銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州:2025年10月14日
銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱:第一部分:打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品,只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場?? 機遇是什么?3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分: 打造銷售冠軍路徑--提升對客......
全面質量成本管理實戰特訓營 深圳:2025年07月30日
引言:全面質量管理(TQM)是企業生存和發展的唯一出路1、日本豐田汽車召回的啟示!2、三鹿奶粉的警惕!3、質量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應4、高質量低成本競爭優勢是過冬最好武器!第一部分:質量和成本一:質量和顧客滿意1、什么是質量?1)“小質量”與“大質量”......
PMC制造業生產計劃與物料控制 上海:2025年10月13日
第一章 概論1.多變環境中的產銷趨勢2.多變環境中的生管理念3.如何從根本上緩解產銷矛盾4.企業管理系統:營銷部、生產管理部、工程5.部、財務部、人力資源部6.JIT 理論7.生產計劃部門的價值和作用8.生產計劃與管制之組織及職掌案例:某大、中、小企業生產計劃組織的樣例第二章 生產計劃 & MPS主生產計劃案例......