昆明客戶分析培訓公開課

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 上海：2025年09月27日

市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。【課程目標】評估：系統的自我評估關鍵......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年09月27日

評估：系統的自我評估關鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學關鍵客戶評估工具執行：訓練銷售人員掌握一套關鍵客戶銷售的路徑圖與實現路徑圖的關鍵點定義：讓銷售人員快速讀取客戶對公司價值的期望探索：訓練銷售人員探索客戶外部壓力、業務目標和內部挑戰，實現比客戶還懂客戶聯盟：內部聯盟：整合公司資源，組成項目銷售團隊分配角色一致對外；聯盟......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 成都：2025年09月25日

移動互聯時代是消費者主權時代，改變了企業與客戶的傳統關系。客戶服務是滿足客戶需求的過程，也是創造良好客戶感知的過程，但是在競爭加劇、客戶的期望值不斷提升的情形下，追求客戶滿意就變得十分艱難。當投訴出現的時候，再進行服務補救已經是被動之舉，因而客服部門的工作也經常處于窘境——互聯網時代如何分析客戶......

金牌客服的實踐指南 成都：2025年10月09日

1.正確理解客戶服務* 客戶服務的基本概念* 客戶服務對于企業和服務人員的重要意義* 職業化客戶服務對客戶服務人員的要求* 我們的客戶：內部和外部2.滿意的客戶服務* 客戶滿意度理論* 客戶對服務的五個要求* 正確理解并滿足客戶的要求3.客戶服務的旅程* 準備階段* 接觸階段* 自我管理技巧* 觀察* 人際關系能力* ......

地產營銷（社群+新媒體+渠道+案場+操盤）破局訓練營——破解地產逆市時期的營銷密碼 北京：2025年09月27日

專題一：逆市之下，房地產營銷內功提升與精細化思維構建第一篇：操盤創新篇1、精細化操盤12問解讀2、基于客戶細分的圈層營銷3、基于項目品牌力塑造項目銷售力4、基于借勢帶來的渠道銷售力5、基于精細化管理的中介整合之路6、基于區域公司層面的線上拓客體系第二篇：策劃創新篇1、策劃的兩大轉型方向2、項目自創圈層策劃方法論3、項目......

采購必備的合同管理與法律風險防范 上海：2025年11月06日

一、開題法的淵源和國際法的爭議案例導出培訓的主題：采購合同法務風險與管理風險水平的確認：概率與后果處理風險的4T模型風險認知與職能溝通供應鏈角度下的采購風險與評估可持續、道德認知與風險潛在二、采購合同締約人風險采購真的都受賄嗎？其他部門的指定采購如何協調？供應商的資質如何判定？五證合一后，我們看什么？三、采購合同是否真......