昆明客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶？作為一名普通消費者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年10月23日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

1、把銷售的環(huán)節(jié)分段演繹講解，讓學員系統(tǒng)學習遵循漸進地掌握技能。總結(jié)、歸納專業(yè)的銷售流程，能復(fù)制更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴。2、分享顧問式銷售技能中如何判斷、詢問客戶需求；再提出解決方案。將推銷、攻關(guān)融為診斷→分析→引導(dǎo)→推薦的顧問式銷售。3、熟練應(yīng)用銷售談話中的語言技巧，把握談話的主動且維系與客......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

1. 了解營銷工作的心理學本質(zhì)；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

抖音直播實戰(zhàn)課 北京：2025年11月13日

第一部分：抖音的商業(yè)模式設(shè)計1．揭秘年產(chǎn)值20億直播基地全流程2．解讀抖音常見變現(xiàn)方式實現(xiàn)營收增長3．高變現(xiàn)賬號搭建與人設(shè)定位第二部分：抖音起盤的重要法則1．激發(fā)平臺算法多次推流的核心秘訣2．0粉起號如何快速突破平臺風控3．抖音直播底層邏輯多維度解析實操訓練：第一次現(xiàn)場直播體驗第三部分：抖音新媒體團隊搭建1.直播團隊必......

職能部門定編攻略：方法、難點、策略 上海：2025年09月24日

解決問題與課程優(yōu)勢：1、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型企業(yè)定編難點在于：任務(wù)不確定性、方式不確定性、服務(wù)時間不確定性。如何在不確定中進行定編管理——既要保障人人高效、又要保障具有爆破能力？2、定編方法為您解決：我們到底需要多少人——如何定編計算？如何定編診斷？如何通過提效、優(yōu)化定編？3、定......