重慶客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系的建立與維護 重慶：2025年10月09日

Ø 剖析客戶關(guān)系中的常見問題，并以此清晰客戶關(guān)系管理的本質(zhì)目標(biāo)Ø 尋找客戶的方法Ø 客戶關(guān)系建立任務(wù)的完成Ø 客戶關(guān)系維護任務(wù)的實施培訓(xùn)對象客戶關(guān)系相關(guān)人員課程大綱第一天：☆一、破冰：客戶關(guān)系的問題 （60分鐘，小組討論、講師講解）1、 常見的銷售過程客戶行為分析......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 成都：2025年07月25日

1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構(gòu)想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關(guān)系的概念與四大特點。5、學(xué)會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關(guān)系方法。培訓(xùn)對象銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2025年08月13日

1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠度維護 成都：2025年09月11日

本課程適合希望系統(tǒng)提升對客戶的管理技巧以及培養(yǎng)客戶高忠誠度技巧的職業(yè)人士，比如市場經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關(guān)系是銷售的必修課1、客戶關(guān)系管理的三駕馬車2、客戶關(guān)系管理的運營層次3、理解關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關(guān)系管理四大核......

卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓(xùn)練營 成都：2025年09月26日

第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷售管理人員的自我評估與自我提升銷售管理者需要的能力模型分析銷售管理人員的個人SWOT分析現(xiàn)場互動：個人SWOT分析銷售管......

高維度-大客戶關(guān)系管理 成都：2025年09月26日

第一章、客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織一、客戶關(guān)系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對客戶關(guān)系管理的理解與要求2、組織客戶關(guān)系的層級標(biāo)準(zhǔn)與價值3、關(guān)鍵客戶關(guān)系的層級標(biāo)準(zhǔn)與價值4、普通客戶關(guān)系的層級標(biāo)準(zhǔn)與價值二、卓越的客戶關(guān)系的管理方法1、量化2、閉環(huán)3、例行4、支撐三、客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程建設(shè)1、管理客戶群2、管理客戶關(guān)系3、管理......

大客戶銷售與客戶關(guān)系管理 長沙：2025年08月02日

當(dāng)今世界，無論一個企業(yè)規(guī)模如何大而全，也不可能擁有市場競爭所需要的全部資源競爭優(yōu)勢。20%的客戶創(chuàng)造80%的收益，大客戶對企業(yè)收入貢獻最大。成功地推進大客戶營銷戰(zhàn)略，是最有效地實現(xiàn)企業(yè)高業(yè)績提升的關(guān)鍵。本課程將從大客戶銷售與客戶關(guān)系管理的主要關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分析成功銷售和管理的技巧和重點，能有效地提高企業(yè)的銷售競爭能力，和提......

重塑客情：客戶關(guān)系拓建與深度維系 佛山：2025年08月28日

大客戶經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理等課程大綱第一講：重塑認(rèn)知-大客戶采購流程與全局認(rèn)知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關(guān)系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現(xiàn)5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結(jié)價格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節(jié)里，哪個環(huán)節(jié)最重要？情景分析：為......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

商業(yè)銀行客戶信用分析與管理操作實務(wù) 主講：卜老師

銀行對公業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理、信用管理部、財務(wù)部、合同管理部、法律事務(wù)部、中高層管理者、采購部、風(fēng)險管理部等部門負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干達到目標(biāo)了解銀行征信管理的流程和重要性，掌握必要的信用數(shù)據(jù)采集、歸類和分析的技術(shù)和方法，掌握“5C”/“4性”等征信管理技術(shù)和工具，并把這些技術(shù)和方法......

銀行高端客戶的開發(fā)與維護 主講：李老師

作為高端營銷與維護人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：80%的業(yè)績來自于20%的大客戶。根據(jù)20/80法則，如果能對這部分高端客戶提供針對性的服務(wù)，提高客戶的滿意度，他們就很可能成為銀行的忠誠客戶，從而持續(xù)不斷地為機構(gòu)創(chuàng)造業(yè)績。那么高端客戶拓展維護又有哪些策略和技巧？又該如何建立長久且穩(wěn)定的客戶關(guān)系？本課程講授大客戶批......

大客戶拜訪關(guān)鍵場景的設(shè)計與執(zhí)行 主講：尚老師

內(nèi)容有深度：對很多耳熟能詳?shù)膬?nèi)容與方法，有更深入的解讀，提升銷售認(rèn)知觀點有沖擊：課程中的觀點貼合實際、一針見血，觸動原有認(rèn)知，引發(fā)銷售思考方法實用：受益于講師20年銷售經(jīng)驗，課程講授的方法和技巧簡單實用案例精彩：課程結(jié)合很多講師親歷的過程曲折的實際案例，引人入勝，發(fā)人深省覆蓋所有難點：課程涵蓋銷售在拜訪中的主要難點，全......

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