重慶投訴處理培訓(xùn)公開課

政府采購三年行動(dòng)方案解讀、質(zhì)疑投訴處理及招標(biāo)采購全流程實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 重慶：2025年09月16日

各地政府采購、招投標(biāo)行政主管部門，各級(jí)公管辦、行政服務(wù)中心、公共資源交易中心、政府采購中心的相關(guān)人員;高等院校、醫(yī)療系統(tǒng)等企事業(yè)單位的招標(biāo)采購、合同管理、工程管理、法律事務(wù)、監(jiān)察審計(jì)等相關(guān)人員;招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容：(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規(guī):政府采購法律法規(guī)體系概述2.改革趨勢:深化政府......

政府采購三年行動(dòng)方案解讀、質(zhì)疑投訴處理及招標(biāo)采購全流程實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 成都：2025年10月22日

(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規(guī):政府采購法律法規(guī)體系概述2.改革趨勢:深化政府采購制度改革方案，“整、建、促”三年行動(dòng)方案3.最新制度:政府采購最新制度規(guī)定解讀(二)公平競爭優(yōu)化營商環(huán)境1.政府采購領(lǐng)域“四類”違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治2.政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)......

《用實(shí)踐檢驗(yàn)真理--客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場》 廣州：2025年10月10日

1.全面掌握客戶投訴處理的技巧與方法2.學(xué)會(huì)面對(duì)不同行為風(fēng)格的客戶的引導(dǎo)技巧3.通過實(shí)戰(zhàn)演練，把握與客戶溝通的要點(diǎn)課程對(duì)象客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客戶經(jīng)理；銷售部經(jīng)理；產(chǎn)品經(jīng)理；客戶服務(wù)骨干課程大綱第一單元：客戶投訴處理的技巧與方法（知識(shí)點(diǎn)）一、當(dāng)前市場環(huán)境下的客戶服務(wù)1.為什么我們盡了力，客戶還......

客戶服務(wù)管理與投訴處理技巧 廣州：2025年10月22日

客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部門經(jīng)理；客戶經(jīng)理；投訴處理專員；客戶服務(wù)骨干。課程大綱第一單元客戶投訴處理的技巧與方法（知識(shí)點(diǎn)）第一章當(dāng)前市場環(huán)境下的客戶服務(wù)一、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1、當(dāng)下客戶服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)2、客戶需求層次的改變3、客戶服務(wù)的瓶頸和出路二、從防患未然到亡羊補(bǔ)牢1、最好的投訴處置是......

智能制造與精益標(biāo)桿工廠 北京：2025年11月28日

了解企業(yè)盈利模式轉(zhuǎn)型的必然性—速度與成本了解發(fā)展智能制造如何實(shí)現(xiàn)盈利模式的轉(zhuǎn)型（規(guī)劃層面、應(yīng)用層面及執(zhí)行層面）深入淺出智能化工廠及其三大組成了解數(shù)字化在走向智能制造過程中的實(shí)踐性作用明確數(shù)字化企業(yè)的三大核心目標(biāo)及其對(duì)企業(yè)長期目標(biāo)的作用了解工業(yè)4.0核心技術(shù)對(duì)數(shù)字化企業(yè)的基礎(chǔ)性作用數(shù)字化企業(yè)的總體框架及企業(yè)各......

《做職業(yè)的銷售人》——激活銷售潛能，創(chuàng)造最佳業(yè)績，作職業(yè)銷售人 北京：2025年09月27日

企業(yè)銷售部門全體員工，銷售主管，銷售經(jīng)理，銷售培訓(xùn)者課程大綱：模塊一：銷售員你在為誰工作？模塊二：銷售員應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)工作和銷售工作模塊三：銷售員如何認(rèn)識(shí)同公司的關(guān)系模塊四：銷售員如何認(rèn)識(shí)同領(lǐng)導(dǎo)、老板的關(guān)系模塊五：銷售員如何應(yīng)對(duì)銷售問題、銷售困難和挫折模塊六：銷售員如何抓住銷售機(jī)會(huì)和成長機(jī)會(huì)模塊七：銷售員應(yīng)該如何看待銷售......