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基于客戶導向的服務營銷 成都:2025年10月16日
企業收益:1、提高客戶滿意度與忠誠度,增加客戶與企業的粘度,為企業增加效益;2、促進內部員工的溝通交流,減少員工之間的矛盾,提升工作效率。崗位收益:1、掌握「客戶導向服務模式」技能,以服務促進銷售;2、學會跨部門團隊協作,提升工作效率,為客戶解決問題;3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內心真正需求的技能;4、理解客戶期望......
基于客戶導向的服務營銷 廣州:2025年07月30日
銷售經理/主管;售前技術人員;項目實施、產品、市場、客服人員;業務部門負責人與骨干員工。課程大綱:一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則:1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業......
精準服務營銷訓練營 廣州:2025年08月01日
精準性:從企業系統管理全局出發,有序地由相關領域實戰專家進行課程研發,結合專家多年相關領域培訓、咨詢實戰經驗,非常準確的捕捉課程要點,從而精心設計課程。系統性:按照企業贏利“微笑”價值曲線,專注于價值創造的每一個環節。按照市場、研發、生產、營銷、服務的整體流程,提煉出人力資源、團隊建設、高效生產......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州:2025年09月26日
已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......
基于LTC流程的銷售項目運作與管理 上海:2025年09月11日
董事長+營銷VP+銷售總裁+大區總監+銷售經理+銷售精英等銷售管理者課程大綱上午9:00~12:00第一部分:項目立項1.引導銷售項目以及其立項(1)基于LTC流程的銷售項目運作管理基礎知識(2)商機轉換成合同過程關鍵步驟及項目把握度2.立項申請與評審(1)立項意義:投資決策 VS 機會抓取?(2)基于LTC的銷售項目......
全面質量管理(TQM)實戰特訓營 深圳:2025年08月02日
企業為了生存和發展,除了靠全面質量管理(TQM)達成以最低成本、最快響應和最優質量讓顧客最大滿意外,別無它法。質量戰略不只關系到一個企業的生死存亡,而是事關一個國家、一個民族的興衰!上個世紀70--80年代,日本借TQM全面質量管理,成為全球經濟強國,物美價廉的產品橫掃歐美市場。后來美國提出靠質量重振國家策略,于上個世......