貴陽服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

服務(wù)禮儀與溝通技巧 深圳：2025年08月16日

銷售人員、銷售服務(wù)、跟單、客服人員課程收益以講解、示范、案例分析、情境模擬、點(diǎn)評(píng)等方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)客戶服務(wù)中的禮儀規(guī)范與溝通技巧，對(duì)內(nèi)提升素養(yǎng)，提高辦事效率；對(duì)外提高客戶滿意度，提升品牌形象。課程大綱第一講：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)心理學(xué)沒有人不在為他人服務(wù)——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因?yàn)槲覀兲?.....

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年08月28日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年10月15日

第一部分一、從滿意到忠誠的“服務(wù)意識(shí)”1.什么是服務(wù)？怎樣的服務(wù)才是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？2.從服務(wù)工作中的常見問題入手，看待服務(wù)3.實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯：理念—態(tài)度—行為4.為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意？客戶不滿分析5.服......

企業(yè)服務(wù)禮儀 北京：2025年10月11日

企業(yè)高中層管理及各部門工作人員課程大綱：一、訓(xùn)練前準(zhǔn)備1、男士著職業(yè)套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學(xué)員分組、選出組長三、神態(tài)訓(xùn)練1、眼神的訓(xùn)練友好眼神練習(xí)注視的角度、方式、時(shí)間、部位熱情眼神練習(xí)2、笑容的練習(xí)含笑、微笑的基本要領(lǐng)嘴笑、眼笑、心笑的訓(xùn)練方法四、基本舉止規(guī)范 體態(tài)美的起點(diǎn)：頭、頸、肩、胸、腰......

股權(quán)投資與并購的投后管理 上海：2025年07月22日

波特曾對(duì)“財(cái)富500強(qiáng)”公司作的研究表明,由于并購后雙方大多不能很好地進(jìn)行整合,在收購5年之后,70%以上的公司又把這些業(yè)務(wù)不相關(guān)的企業(yè)重新剝離了出去。近年來投后爆雷導(dǎo)致的商譽(yù)減值、高負(fù)債、利潤下降，已嚴(yán)重影響中企經(jīng)營甚至生存。故而并購后整合管理直接影響到并購的成敗，投后目標(biāo)公司業(yè)績決定了項(xiàng)目回......

IPD管理班：適配成長型企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)管理體系 深圳：2025年08月22日

1、賦能企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)樹立正確、系統(tǒng)的研發(fā)理念與原則，以投資的視角對(duì)待產(chǎn)品開發(fā)2、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)，讓市場(chǎng)和研發(fā)力出一孔3、學(xué)習(xí)如何構(gòu)建符合企業(yè)階段的研發(fā)組織，掌握跨部門協(xié)同經(jīng)營的最佳實(shí)踐方法4、掌握科學(xué)決策的產(chǎn)品開發(fā)投資決策機(jī)制，用集體的智慧做出最佳的產(chǎn)品5、掌握建立研發(fā)流程體系的思路和方法，以及......