蘭州客戶關系管理培訓公開課

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 成都：2025年07月25日

DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，路徑，方法論，銷售管理流程第二部分：如何挖掘客戶痛點如何在銷售流程中的各個階段，挖掘客戶痛點線索引導階段活躍機會階段標書引導......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年08月13日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 成都：2025年09月11日

【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2、客戶關系管理的運營層次3、理解關系營銷、數據庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關系管理四大核心任務【第一天下午】二、客戶識別與客戶價值細分1、客戶生命周期的對應關系2、客戶信息收集與整合方法3、客戶價值區分的量化評估4、客戶細分系統化設計操作......

卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 成都：2025年09月26日

銷售經理是企業和市場對接的重要橋梁，因此，銷售經理的能力高低，是直接影響到業績提升和渠道暢通的關鍵。合格的銷售經理在營銷系統的組織中，即要明確“帥”的工作職責，對要掌握“將”的工作技能，同時，銷售經理還是上級管理層與下屬優秀員工之間的溝通橋梁，所以優秀的銷售經理必須是個多......

高維度-大客戶關系管理 成都：2025年09月26日

定義：構建統一平臺與客戶界面，對組織、關鍵和普遍客戶關系的規劃、執行、監控與總結再提升全流程進行規范化、例行化閉環管理，以及優秀實踐、信息資產的建設和可持續發展。客戶關系管理，對有效提升客戶關系的競爭力負責。價值：業務貢獻：通過客戶接觸界面精細化、規劃化運作，支持盈利、競爭與長久業務成功流程貢獻：MCR流程的應用，明確......

客戶關系的建立與維護 重慶：2025年10月09日

客戶關系相關人員課程大綱第一天：☆一、破冰：客戶關系的問題 （60分鐘，小組討論、講師講解）1、 常見的銷售過程客戶行為分析2、 銷售任務與客戶關系之間的能力匹配3、 管理客戶關系的最終目的☆二、客戶找尋 (60分鐘，小組討論、講師講解)1、 常見的客戶尋找法2、客戶關系分級法2.1 A、B、C管理法2.2 客戶管理的......

大客戶銷售與客戶關系管理 長沙：2025年08月02日

當今世界，無論一個企業規模如何大而全，也不可能擁有市場競爭所需要的全部資源競爭優勢。20%的客戶創造80%的收益，大客戶對企業收入貢獻最大。成功地推進大客戶營銷戰略，是最有效地實現企業高業績提升的關鍵。本課程將從大客戶銷售與客戶關系管理的主要關鍵環節，分析成功銷售和管理的技巧和重點，能有效地提高企業的銷售競爭能力，和提......

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年07月25日

1、客戶管理——核心客戶管理與營銷發展營銷演進與發展歷程理解核心客戶管理階梯國內外客戶俱樂部啟源與發展客戶中心時代的“大營銷”趨勢2、目標定位——為什么要建立客戶俱樂部？回歸核心：核心客戶管理本質精益之道：圍繞核心客戶的營銷價值鏈什么是客戶俱樂部解......

客戶關系管理培訓內訓課程

卓越的客戶服務與關系管理 主講：翁老師

了解客戶建立、完善客戶信息檔案管理系統；能有效的對客戶進行管理并建立良好的合作關系；課程特色：課程融合小組討論、角色演練、案例分析等多元化的有效培訓形式，且內容條理性強、深入淺出，講師豐富的工作授課經驗，必將令您受益匪淺。課程內容：第一部分：客戶的概述與發展什么是重要客戶為什么進行客戶管理什么是客戶管理客戶管理發展模型......

向老客戶要業績 主講：張老師

產品是人買走的，多在人上下功夫。過去是有酒量就有銷量，現在是有流量才有銷量！企業最大的資產是什么？客戶。為什么96%的中小企業日子不好過？因為他們在“抱著產品找客戶”；想甩對手九條街，就要把產品思維升維到用戶思維，從“以產品為核心”到“以用戶為中心&rdquo......

實戰贏未來系列課程 主講：李老師

第一講：贏在廳堂（一天） 一、 自我認知與角色定位 1. 案例分享導入 2. 大堂經理全新角色認知 1) 從“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變（案例：張先生的無奈） 2) 從“透支客戶”向“培育客戶”轉變 3) 從&ld......

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