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蘭州投訴處理培訓公開課

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 重慶:2025年09月16日

日前,國務院辦公廳印發《政府采購領域“整頓市場秩序、建設法規體系、促進產業發展”三年行動方案(2024一2026年)》(以下簡稱《行動方案》)。《行動方案》從國家層面提出未來三年政府采購重點改革任務的路線圖,是落實中央全面深化改革委員會《深化政府采購制度改革方案》的重要舉措。。為貫徹落實《深化政......

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 貴陽:2025年07月22日

各地政府采購、招投標行政主管部門,各級公管辦、行政服務中心、公共資源交易中心、政府采購中心的相關人員;高等院校、醫療系統等企事業單位的招標采購、合同管理、工程管理、法律事務、監察審計等相關人員;招標代理機構相關人員。培訓內容:(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規:政府采購法律法規體系概述2.改革趨勢:深化政府......

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 桂林:2025年08月26日

(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規:政府采購法律法規體系概述2.改革趨勢:深化政府采購制度改革方案,“整、建、促”三年行動方案3.最新制度:政府采購最新制度規定解讀(二)公平競爭優化營商環境1.政府采購領域“四類”違法違規行為專項整治2.政府采購促進中小企業發......

呼叫中心投訴處理與危機公關 北京:2025年07月31日

體系化講解目標設定到績效管理的系統化方法實際案例分享,從實踐到理論精細化講解適用對象呼叫中心投訴坐席呼叫中心現場管理人員課程大綱一、顧客滿意服務重要的原則性課程,討論服務與顧客滿意的關系。包含案例討論、錄音分析等等。1、什么是顧客,什么是服務討論商業環境下的顧客關系和服務要素;2、做客戶滿意服務討論為什么必須做到顧客滿......

敏捷戰略制定與解碼 上海:2025年09月27日

一、戰略概念與澄清1.什么是戰略2.為什么需要戰略•使命愿景驅動•OGSM模型二、敏捷戰略制定1.戰略制定•戰略制定的前提:情報、洞察與假設•戰略推演與廟算2.敏捷戰略制定講解與演練•工具 “戰略XK矩陣”三、敏捷戰略部署(執行計劃)1.戰略舉措......

企業合伙人—事業部制成功改造之路 深圳:2025年08月01日

大部分已然渡過創業期的企業, 市場、產品、團隊、管理體系等各方面相對穩定,然而隨著企業規模日益增大,企業經營者陷入“死海效應”:企業規模越大壓力越大,很大事情根本照看不過來,身邊能擔任大將的人才卻寥寥無幾;經營上陷入困境,產品多元化后重兵難以突破;財務數據不清;重大項目攻關無人擔當....,擬通......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...