蘭州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年08月28日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務禮儀-有禮走天下 蘭州：2025年08月09日

通過禮儀“訓練式”培訓，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統的認知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個方面，實際提高塑造個人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業績；掌握商務活動......

商務禮儀--魅力提升之道 蘭州：2025年08月23日

1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現&ldqu......

現代商務禮儀 成都：2025年08月01日

國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰。在市場化競爭越來越激烈的今天，重信、守禮已經成為商業合作的重要通行 證。對于個人商務活動來說，講究禮儀就能使雙方更快更順利地進入交往的境界，迅速地增進雙方的友誼，為雙方就某一問題達成共識提供保障， 也為以后的友好發展鋪平道路。對于企業核心競爭力建設來說，員工的儀容......

人力資源財務分析儀表盤 深圳：2025年08月19日

第一部分、HR的基礎財務知識結構1、財務會計：企業大數據，經營大秘密！s會計信息揭示過去和現在的經營成果、也會顯示企業的未來。s財務報告猶如飛機駕駛艙的儀表盤，經營者需要熟知儀表盤的每一項數字的含義。案例1：李嘉誠的管理秘籍案例2：稻盛和夫的財務管理之道第二部分：量化管理和決策工具1、創建公司獨特的經營管理數字，激發危......

科技圈盛行50年的頂級愛好——正念的力量 廣州：2025年07月26日

（一）正念概念介紹：了解正念的基本概念、原理和應用范圍。1．開篇案例：騰訊的正念協會2．正念的概念3．正念帶來改變的三個基本原理4．正念在組織中應用案例簡述：科技公司案例、制造業企業案例、政府機構案例5．案例應用討論和問答（二）正念實踐技巧：通過多種實踐技巧幫助您更好地應用正念，如坐禪、呼吸練習、身體感知和情緒調節等。......