蘭州職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)公開課

企業(yè)文化推動(dòng)戰(zhàn)略落地和員工職業(yè)素養(yǎng)提升 廣州：2025年09月30日

第一講：文化解讀——服務(wù)戰(zhàn)略1、企業(yè)文化為誰服務(wù)，認(rèn)識誤區(qū)？文化和戰(zhàn)略和素養(yǎng)的關(guān)系？案例分享2、企業(yè)文化到底要做什么？核心：6478管理法3、企業(yè)文化推進(jìn)的基本原則：3466管理原則著名企業(yè)案例分享：通過現(xiàn)象看文化，通過行為看文化，通過文化看素養(yǎng)，通過文化看戰(zhàn)略第二講：文化素養(yǎng)—&m......

商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升 上海：2025年08月05日

有禮走遍天下，無禮寸步難行禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是公司形象的具體表現(xiàn)。在商務(wù)交往活動(dòng)中，言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求，在很大程度上影響著活動(dòng)的成敗。因此，掌握商務(wù)禮儀的規(guī)則是搞好商務(wù)活動(dòng)至關(guān)重要的方面和環(huán)節(jié)。它可以有效塑造自己的職業(yè)形象，給交往對象留......

商務(wù)禮儀-有禮走天下 蘭州：2025年08月09日

通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個(gè)方面，實(shí)際提高塑造個(gè)人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業(yè)績；掌握商務(wù)活動(dòng)......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 蘭州：2025年08月23日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

經(jīng)理人必勝課之——實(shí)戰(zhàn)型中層管理干部訓(xùn)練營 北京：2025年08月23日

企業(yè)中層管理人員、新任經(jīng)理人、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干。課時(shí)安排：每期課程6天，每月集中授課2天，循環(huán)授課。下期開課時(shí)間為：2011年3月10日課程內(nèi)容：經(jīng)理人角色認(rèn)知管理課程內(nèi)容：1) 管理者與骨干員工的區(qū)別2) 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求3) 成功經(jīng)理的職責(zé)檢查4) 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人5) 經(jīng)理人的角色......

服務(wù)營銷品質(zhì)與效率提升 深圳：2025年09月25日

服務(wù)營銷主管人員、銷售代表、客戶服務(wù)代表、技術(shù)支持人員等課程大綱：一、服務(wù)營銷內(nèi)涵挖掘及理念突破1、析含義（1）客戶服務(wù) VS 服務(wù)營銷（2）營銷 VS 銷售 VS 推銷2、看趨勢（1）從響應(yīng)客戶服務(wù)請求到經(jīng)營客戶關(guān)系（2）Solution service + solution selling3、析需求（1）說出的需求......