蘭州客戶心理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

洞悉客戶的需要動機（內(nèi)在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務(wù)能力；識別客戶感知覺系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶？作為一名普通消費者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年10月23日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

營銷副總、總監(jiān)、經(jīng)理課程大綱一、什么是顧問式銷售1、為何要進行顧問式銷售2、現(xiàn)今客戶心理期望和實際對比3、接近客戶的自我評價4、面對銷售需要具備的心理素質(zhì)二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度，信任度是可以有意識培養(yǎng)的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼......

CCSK云計算安全知識認證培訓(xùn)班 北京：2025年10月23日

1）云計算領(lǐng)域的安全可信的標志獲得CSA頒發(fā)的認證有助于確認您作為一名已認證授權(quán)的云安全專家資格。2）獲得全球頂尖云安全領(lǐng)域的最佳實踐精髓知識學(xué)習(xí)CSA提供的云安全培訓(xùn)課程，可以全面掌握全球先進的云安全開發(fā)、建設(shè)、運維、審計、評估和治理方面最佳實踐經(jīng)驗與知識。3)龐大的雇主會員單位與行業(yè)專家資源龐大的全球CSA會員單位......

高風(fēng)險時代下的供應(yīng)鏈與采購風(fēng)險管理 上海：2025年10月15日

一、風(fēng)險管理與影響供應(yīng)鏈的風(fēng)險的特性1.了解風(fēng)險什么是風(fēng)險風(fēng)險的管理供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險：外部風(fēng)險，內(nèi)部風(fēng)險2.定義風(fēng)險風(fēng)險的特征如何做決策決策的各種模型: 確定性決策，不確定性決策，風(fēng)險決策，無知決策3.供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的定義與結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈管理的目標，活動與重要性供應(yīng)鏈的風(fēng)險：質(zhì)量，配送，供應(yīng)成本，交付周期，供應(yīng)產(chǎn)能......