銀川溝通技巧培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

跨部門溝通與部門協作 銀川：2025年08月09日

各部門經理、主管或骨干員工課程特色1、運用專業的促動引導技術，用專業流程、工具和方法，以學員的核心痛點為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；2、講師由傳統的灌輸者轉換成教練引導者，讓學員自主分析與解決問題，學員參與的積極性、主動性大大提高；3、引導學員分析現狀，挖掘現有問題，解決過去培訓無法結合工作現狀的問題，真正做......

部門經理（主管）溝通、協調與管理執行力提升實操 蘭州：2025年09月11日

導言：從管理走向領導1.怎樣干才算優秀的部門主管2.擁有權力是否擁有領導力3.傳統管理手段為何難以替代領導力（一）、認準定位1.了解自己及本部門角色、認清誰是決定你命運的人2.提高策略眼光：區分“想做”和“能做”3.知悉本部門與其他部門的關系4.知悉本部門和其他部門的關系......

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2025年07月24日

課程導入 組織能力的構成一、提問互動：如何打造卓越組織力二、模型解析：楊三角組織能力模型三、總結點評：打造卓越組織力的3個關鍵（能力、思維、環境）四、反思復盤：反思過往打造組織力的盲區、及改進計劃【成果產出】企業成功的公式、卓越組織力打造的3個關鍵；改進計劃；第一章 保障能力達標第一步：選對人一、改變認知：選對人第打造......

結構思考力?-透過結構看思考表達 西安：2025年08月08日

需要將自己的想法、方案、建議、成果等進行文字表達和匯報的職場人士課程收益：對組織：員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題的本質并達成共識組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象對個人：獨立思考能力：理解結構思考力的核心......

公文寫作從基礎到進階、高效時間管理、溝通管理、商務禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 西安：2025年08月13日

(一)《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》解讀運用及公文處理重點環節分析1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》重點解讀與運用；2.《黨政機關公文處理工作條例》中規范性公文的甄定與價值分析；3.《黨政機關公文處理工作條例》的應用難點分析；4.公文行文規則與排版規范；5.公文處理工作的基本內容......

高效管理溝通技巧訓練 西安：2025年08月23日

企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

步步為營步步贏——六大步搞定商務談判 呼和浩特：2025年08月23日

“政企談判所贏得的利益是企業的純利”！優秀業務人員可以為企業贏得合理甚至豐厚的利潤，而同時讓政企客戶感覺賺到了、物超所值，這叫感覺共贏！普通業務員讓利到血本底線，卻還是讓客戶覺得不爽氣、不舒服、不愿意合作。談判不是憑經驗感覺、而需要方法技巧！作為“專業人士”的您，可曾遇到......

溝通技巧培訓內訓課程

中層管理者多向溝通能力技巧 主講：林老師

一、溝通難在哪？ 1、三種典型：部門墻、專業山、合作溝 2、個人障礙 3、部門障礙 二、回歸本源看溝通 1、溝通的本質 2、跨部門溝通的認識 三、溝通的基本技能 1、聽的學問：HEAR深度傾聽的技術與演練 2、問的智慧：有力提問的技術與演練 3、說的技巧：有效表達的技術與演練 四、團隊溝通游戲模擬（視覺溝通游戲）......

金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達(劉鈺) 主講：劉老師

如果你有這樣的困擾：匯報時領導老是不耐煩總讓我揀主要的說；熬夜寫的方案客戶說看不明白,不想看；項目匯報講不清楚；開會發言很難一語中的；下屬匯報的重點我總是抓不到……如果你有這樣的期望：用最短的時間講清觀點,讓聽眾或讀者有興趣、聽明白、記得住；文章/方案/講話/培訓,讓聽眾喜歡聽、能理解、能執......

職場溝通地圖情景沙盤 主講：劉老師

傳統的溝通課程，只是教授溝通技巧，或者現場做一些演練，缺乏真實性、場景性、實體物。學員學習的技巧僅僅是理論知識，缺乏帶入感和真實性，更重要的是，忽略了不同的人天生的性格差異。而面對著越來越多的90甚至是00后，傳統的培訓模式已然不能吸引他們的興趣，企業花了錢，學員卻沒興趣學，這些問題要怎么解？DISC是一套風靡全球的行......

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