銀川領袖風采培訓公開課

海爾文化與海爾管理模式高級培訓班 西安：2025年09月23日

創立于1984年的海爾集團，經過20余年持續穩定的發展，已成為在海內外享有較高聲譽的大型國際化企業集團。原國家經貿委在全國范圍內推廣“海爾經驗”以來，每年有約幾十萬人到海爾集團參觀，海爾的OEC管理法、即時激勵、生產管理、質量管理、企業文化建設等，成為眾多國內企業學習的對象。尤其是海爾的OEC管......

影響力與雙贏領導力 西安：2025年09月26日

第一模塊：影響員工績效中的領導責任1.課前問卷：領導者自我分析2.管理三角：管理者、下屬和績效的三者關系？3.期望的行為與不期望的行為4.管理者通過影響下屬達成績效5.員工的行為改變有時不會自發產生需要影響6.影響下屬是一種能力，也是一種責任7.你可以提升員工的能量流-一種工作滿足感的視角互動分析：最需要滿足的一個需求......

國學中的管理智慧與領導力提升高級研修班-管理者核心價值修煉之道 西安：2025年09月28日

名師點睛，解難化困：通過國學大師與領導力專家共同解讀中國企業管理者必備領導力素質，啟發思考，達到善思、善行的至高境界；以易啟智，透視商道：藉由國學經典的人文精神與管理智慧，透視現代商業真理，解讀中國文化背景下的為政經商之道；講練結合，融會貫通：從“領導風格測試”中了解領導行為，從“情......

做一名成功的職業經理人 西安：2025年11月01日

1.現實中易出現的現象及問題分析2.走出思維意識的“胡同效應”3.突破思維束縛走出思維迷宮4.制度流程：變化的外因；5.思維價值觀：變化的內因6.自我反省（思考的缺失：現代人的遭遇）7.ABC情緒理論8.正確思維：由內向外9.系統思考：方法論的突破10.找到問題的根源造成差距的原因11.人的命運......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 上海：2025年10月28日

技巧性：重點是投訴應對的個人技巧訓練，全面細膩講解應對投訴的各個環節內容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰技能。實戰性：重點是客服（訴）流程管理精細化提升，引導學員與企業項目客服（訴）流程管理模式進行對比，實現客服、品管、人才培養高水平、常態化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機的應對，重點解析......

SPC統計在制程管制之應用 上海：2025年09月24日

SPC是Shewhart博士首先應用正態分布特性于生產過程中的管理，目前已成為生產過程中控制穩定產出的主要工具之一，在生產型企業中應用的非常廣泛。有效的實施、應用SPC可以及時發現過程中的問題，采取適當的措施，在發生問題之前，消除問題或降低問題帶來的損失。授課方法：互動討論。所有參與培訓的人員，與講師一起探討有關問題，......