銀川產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)公開課

國有企業(yè)“十五五”戰(zhàn)略規(guī)劃編制、執(zhí)行路徑及實施戰(zhàn)略核心要素與保障支撐體系建設(shè)專題研討班 西安：2025年10月09日

各級國資委以及政府國企改革辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人;國有企業(yè)高層管理者(董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事/監(jiān)事等);戰(zhàn)略規(guī)劃部門、企業(yè)管理部、改革發(fā)展部負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員;人力資源、財務(wù)、運營、技術(shù)等部門負(fù)責(zé)人等課程大綱第一部分“十四五”規(guī)劃推進與“十五五”發(fā)展謀劃第二部分國企十......

全面注冊制背景下資本運作股權(quán)激勵I(lǐng)PO上市與投融資模式創(chuàng)新 西安：2025年10月10日

（一）面了解資本運作、股權(quán)激勵與投資和融資方法策略及創(chuàng)新，（二）深入探討價值投資管理形式；有效推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型；實現(xiàn)金融資本優(yōu)化配置；（三）詳細解析商業(yè)模式創(chuàng)新案例；（四）構(gòu)建學(xué)員交流合作通道和平臺；系統(tǒng)掌握資本（股權(quán)）運作最新策略和實操技巧。培訓(xùn)對象1.企業(yè)董事長、總裁、副總裁、董事會秘書等高層管理者，以及財務(wù)總......

新形勢下國企混合所有制改革的政策環(huán)境操作要點工具運用與案例分析專題培訓(xùn)班 西安：2025年10月30日

各地政府、國資主管部門及相關(guān)機構(gòu)負(fù)責(zé)人；國企、銀行、信托、證券、基金等相關(guān)機構(gòu)管理人員等。課程大綱（一）參與混改并購的背景分析及資本市場混改3.0模式要點解讀1.地方政府角度混改的目的分析2.現(xiàn)階段產(chǎn)經(jīng)環(huán)境下金融機構(gòu)參與混改并購的背景分析3.金融機構(gòu)參與混改并購的優(yōu)勢與條件制約4.支持混改及并購的行業(yè)及標(biāo)的選擇5.基于......

新公司法背景下的公司治理、國企改革與董監(jiān)高履職能力提升暨企業(yè)合規(guī)管理與全面風(fēng)險控制高級研修班 西安：2025年11月04日

各單位董事長、監(jiān)事會主席（監(jiān)事長）、總經(jīng)濟師、董事、監(jiān)事、董事會成員、監(jiān)事會成員、董事會秘書、監(jiān)事會秘書以及董事會辦公室、監(jiān)事會辦公室、證券部、審計部、紀(jì)檢監(jiān)察部、資本運營部、法務(wù)部、風(fēng)險管理部等部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。研修內(nèi)容（一）新修訂的公司法與公司治理相關(guān)政策1.公司法3.0版的劃時代意義與公司法改革趨勢解讀；2.......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 上海：2025年10月28日

主題：訓(xùn)練課程整體目標(biāo)說明參會學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點評一、學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點評適合學(xué)習(xí)能力較強的企業(yè)學(xué)員及團隊，通過預(yù)習(xí)，對當(dāng)前個人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進行梳理總結(jié)，找出關(guān)鍵卡點困惑，與老師課程講授訓(xùn)練形成對比，加深學(xué)習(xí)的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉(zhuǎn)變并提高課程產(chǎn)出。二、厘清對投訴的認(rèn)識......