銀川服務營銷培訓公開課

基于客戶導向的服務營銷 成都：2025年10月16日

一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則：1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業服務好內部客戶二、為客戶著想，換位思考；解決問題，創造雙嬴1、五個服務滿意度質量級別（有形性、關懷......

互聯網金融變革——移動互聯時代的金融服務營銷之道 北京：2025年09月26日

在過去的一年里，異軍突起的互聯網金融與傳統金融體系快速融合，以“開放、平等、協作、分享”的互聯網精神催生了全新的金融商業模式和客戶管理模式，對傳統金融業務形成了快速滲透和沖擊。●互聯網金融的商業模式本質是什么？●如何在移動互聯時代保持長期競爭力？●如何應對金融服務營銷的互聯網化挑戰？這些都值得每......

服務營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務營銷人員課程收益:服務營銷到底是服務還是營銷？銷售如何與服務完美對接形成合力？銷售中如何做好服務？服務中如何創造銷售的機會？如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升？講師吳宏暉用三星電子銷售部門的工作經歷融合海爾服務部門的工作經歷，為您原創開發并呈現出真正能解決上述問題的服務營銷課程。課程大綱......

基于全面提升素質與業績之陽光心態主動服務營銷全面修煉 青島：2025年08月22日

1、通過服務營銷觀念的學習，明確客戶服務對于提高客戶滿意度，贏得客戶的重要作用；2、掌握客戶服務溝通的基本理念；提升工作流程中關鍵環節的實戰技巧；學會正確處理異議及投訴客戶。3、洞察客戶心理，達到用心打動和感染客戶的溝通最高境界，建立忠實的客戶群。課程特點：1、講師多年服務標桿企業培訓經理人從業背景，咨詢培訓經驗豐富，......

向寶潔學習：品牌管理實戰 深圳：2025年08月01日

在營銷中，品牌是喚起消費者重復消費最原始的動力，是消費市場上的靈魂。只有成功的品牌管理才有持續成長的企業和未來的輝煌。然而，品牌管理是個復雜的、科學的過程，許多管理者對于如何開展具體工作深感困惑——如何確定目標顧客？如何構建品牌訴求體系模型？如何結合品牌體驗制定市場營銷計劃？針對以上問題，我們特......

創造性人才養成計劃（工作坊） 上海：2025年09月06日

1、理解創新矩陣，并以此深刻領會不同創新類型的重點難點注意點。2、理解創新矩陣，并以此深刻領會四種創新路徑、不同創新場景中的創意應用。3、了解人的思維機制，架起新思維的橋梁，以此大量制造有效創意。4、掌握創新各階段的常用工具，尤其是創意階段的一定數量的工具，大量制造創意。課程對象1、傳統企業、創業型企業2、企業中高層管......