西安IEC17025培訓公開課

質量型企業打造與質量成本管理 西安：2025年08月08日

◆質量管理者（決策層、部長級、總監級、經理級、主管級、QE、SQE、QC） ◆依企業為單位，由總經理或生產/質量系統高層帶隊，中高基層干部 5 人小組參加效果更加突出課程內容一、 競爭力——質量認知與轉型1、質量的本質與內涵2、質量部門的 4 個定位3、質量組織建設的 7 個支點4、質量部門 7......

國家注冊信息安全專業人員CISP-PTE滲透測試工程師認證培訓班 西安：2025年08月27日

課程體系嚴格遵照中國信息安全測評中心的課程大綱要求，具體培訓課程設置如下：四天網課（理論部分）+五天面授（實操部分）CISP-PTE注冊信息安全專業人員-滲透測試工程師知識體系大綱第一部分知識類知識體知識域知識子域知識點第一章操作系統安全基礎Windows賬戶安全賬戶的基本概念Windows用戶賬戶和組賬戶權限的分配賬......

數字化工廠·全流程—質量策劃與質量賦能 西安：2025年09月27日

◆掌握全面精細化管理方法與贏利現場的十個關鍵要素，突破現場管理瓶頸◆系統掌握現場 4M1E 管理技巧與 QCDMS 管理技能，全面進行現場管理革新◆通過現場標準化管理，運用定額分析與抽樣評估，定位現場管理“水蜘蛛”◆通過多個真實案例和具體方法的講解,讓學員掌握提高抽象的質量意識的技能◆了解現場少......

QC七大工具實戰訓練 鄭州：2025年08月08日

一、品質管理綜述（30分鐘）a)品質管理的發展b)品質管理三步曲c)新舊品管七大手法概述i.七大手法的產生ii.其它常用方法二、檢查表（30分鐘）a)檢查表/調查表/點檢表/對策表b)檢查表表頭設計i.收集數據用檢查表ii.分析用檢查表c)檢查表練習及小組成績評點三、層別法（30分鐘）a)層別思路b)迪克拉許的故事c)......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年08月26日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

服務管理與服務營銷 上海：2025年10月09日

第一天：服務管理一、服務管理理念你認為什么是管理？ 服務管理的任務 服務管理的對象 服務管理的重要性 服務管理的原則二、服務管理的基本方法客戶信息管理—-目標分類管理 客戶關系分析—基于SWOT的基本分析 服務人員素質管理---如何實現情景領導 服務團隊管理----部門溝通與協作 服務能力準備-......