西安CAPM培訓(xùn)公開課

項目復(fù)盤實戰(zhàn)工作坊 西安：2025年07月16日

實戰(zhàn)建立和應(yīng)用正確的項目復(fù)盤流程；學(xué)員掌握項目目標(biāo)與現(xiàn)狀分析實戰(zhàn)分析方法：幫助學(xué)員掌握理解雙環(huán)學(xué)習(xí)方法及團(tuán)隊反饋工具；學(xué)員當(dāng)堂演練策略的分析方法與工具；學(xué)會使用專業(yè)工具對問題原因進(jìn)行分析；掌握識別項目復(fù)盤工具CSS更新行動計劃的方法；團(tuán)隊現(xiàn)場轉(zhuǎn)化項目復(fù)盤商業(yè)畫布的運(yùn)作；學(xué)員現(xiàn)場對項目進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗分享。課程大綱1、項目......

高品質(zhì)+第四代住宅考察、景觀落地設(shè)計研發(fā)、產(chǎn)品力提升深度研學(xué) 西安：2025年07月17日

通過此次研學(xué)能夠深入了解和把握市場需求拓展市場、增強(qiáng)品牌影響力以及促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合。提升設(shè)計理念，拓展設(shè)計視野，增強(qiáng)設(shè)計創(chuàng)新能力，為未來的設(shè)計工作奠定堅實的基礎(chǔ)。掌握先進(jìn)的管理工具和方法、明晰工程管理新體系以及借鑒經(jīng)典標(biāo)桿企業(yè)案例。第四代項目還能夠借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷理念和方法，提升自身的營銷能力和水平。提升物業(yè)管理水平......

物業(yè)卓越項目經(jīng)理特訓(xùn)營—《品質(zhì)+增值+拓展》打造項目經(jīng)理三大復(fù)合能力 西安：2025年07月18日

了解物業(yè)行業(yè)基本發(fā)展趨勢并認(rèn)清項目經(jīng)理角色明確項目經(jīng)理關(guān)鍵工作重點與注意事項學(xué)習(xí)項目經(jīng)理管理思維掌握項目經(jīng)理柔性合作技巧普及項目經(jīng)理業(yè)務(wù)常識，強(qiáng)化前期介入相關(guān)專業(yè)知識明確前期介入的關(guān)鍵工作重點與注意事項強(qiáng)化項目經(jīng)理對工程管理工作的監(jiān)控課程對象物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理/項目總/項目經(jīng)理/客服經(jīng)理/客服主管/樓宇管家/渴望......

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管控體系構(gòu)建與標(biāo)準(zhǔn)化落地執(zhí)行培訓(xùn) 西安：2025年07月18日

課前思考三個問題：1、品質(zhì)管控，如何檢查才是最有效的？2、除了檢查，品控還應(yīng)該做哪些工作？3、品控部門的責(zé)任與定位是什么？一、何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)？1、典型案例解讀2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必備要素探討：在實際管理中，如何提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)？二、品質(zhì)提升與價值創(chuàng)造的關(guān)系1、做強(qiáng)”與“做大”的邏輯轉(zhuǎn)變2、服......

卓越的客戶服務(wù)技巧 上海：2025年08月06日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的服務(wù)技巧、客戶服務(wù)各個階段的服務(wù)技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務(wù)能力和技巧；參與公司服務(wù)管理與創(chuàng)新，設(shè)計各類個性化服務(wù)舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認(rèn)識客戶......

MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練 廣州：2025年09月27日

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中高層管理人員等課程大綱第一單元 管理的基礎(chǔ)作為整體課程的前提，第1節(jié)明確了什么是“管理”，并引導(dǎo)學(xué)員能共同理解。盡可能讓學(xué)員聯(lián)想到在實際職場中所執(zhí)行的管理內(nèi)容，并使之具體化。第2節(jié)需要理解管理者的立場以及基于其立場的職責(zé)，并在此基礎(chǔ)上讓管理者進(jìn)行自我點檢。第3節(jié)......