西安寫作技巧培訓公開課

新聞寫作技巧與自媒體微信運營管理 鄭州：2025年11月25日

中高層管理者、HR、黨政辦公室，企業文化專員、自媒體運營、管理人員課程大綱第一講：角色定位——自我價值自我定位：案例互動：反復改稿造成工作被動，我的工作有價值嗎？1、案例互動：通訊員的工作價值體現在哪里？2、如何平衡三方之間的關系？3、通訊員的基本功：會造勢，會提煉，會總結，會策劃、會采編4、做......

新時代公文寫作、企事業單位新聞宣傳寫作技巧與新修訂《檔案法》解讀應用暨辦公室綜合管理能力提升實務操作 重慶：2025年09月25日

（一）公文寫作的基本規律、技巧、規范和寫作要領1.公文寫作能力的提高與思想政策水平；2.如何改進公文的文風及主要策略；3.中國古代、現代、當代經典公文研讀與賞析4.常用公文文種意見、請示、通知、函等的寫作規范與要領；5.怎樣正確領會并體現領導意圖，公文寫作的構思以及撮要表達技巧；6.公文用語的基本規律特征及運用要求，諸......

新時代公文寫作、企事業單位新聞宣傳寫作技巧與新修訂《檔案法》解讀應用暨辦公室綜合管理能力提升實務操作 成都：2025年10月14日

黨的十九大以來，黨和國家非常重視公文處理工作，從而使得各級黨政機關和企事業單位的公文寫作與管理工作不斷朝著規范化、制度化和科學化的目標向前推進，為更好地服務于黨和國家以及各企事業單位工作的開展提供了堅實的保障。但是目前仍有部分機關和企事業單位的公文處理工作質量不高，效率低下，規范性差，甚至出現很多低級錯誤。為從根本上改......

公文寫作能力建設與寫作技巧提升 成都：2025年11月27日

第一講：公文必備常識一、公文寫作的“根本大法”——《黨政機關公文處理工作條例》1. 深入解讀2012版《條例》核心要點2. 企業如何遵循《條例》提升公文質量二、公文文種常見問題1. 缺少文種2. 錯用文種3. 臆造文種案例：錯用請示和報告，“煮熟的鴨子也飛了&......

標準化管理—SOP、SIP指導書編寫與實效性應用實操班 上海：2025年09月26日

一流企業做（靠）標準！！工作輸出的不僅僅是產品或服務，更是企業的價值；在這個人員流動性越來越大的時代，如何保證我們的客戶都能體驗同樣的服務？如何讓客戶的滿意度長期保持？如何讓工作業績實現可持續化……，而SOP\SIP\OPL是達到這一效果的唯一方法，正所謂“工作品質決定產品品質&......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......