成都管理溝通培訓公開課

高情商的管理溝通技巧 成都：2025年10月09日

一、了解企業溝通的誤區和障礙；二、學會職場高效溝通的7個技巧；三、學會化解溝通沖突的方法。課程大綱一：當代經理人的競爭密碼1、企業成功的4大競爭能力2、員工對經理人的溝通需求3、組織對經理人的溝通需求4、職場溝通的四個誤區二：經理人六個高情商的管理溝通技巧1、通吃：洞其所欲，任我駕馭的溝通行為密碼2、客戶：張網釣言，求......

基于DISC的職場高情商管理溝通 成都：2025年11月12日

1.能夠發現和挖掘市場中的大客戶，了解對大客戶管理的核心，對大客戶進行分級管理2.通過對行為風格的解讀，通過知己和解彼，對大客戶進行風格分析，學會風格調試，增強與大客戶溝通的自信心，并掌握與不同風格大客戶的溝通技巧3.明確大客戶資源分配管理和建立長期穩定合作關系的大客戶管理策略課程大綱：第一部分：醫藥行業現狀解析 （全......

管理溝通與非物質激勵 武漢：2025年11月07日

1、了解認知心理學、組織行為學、邏輯學、國學中的相關知識；2、掌握影響他人情緒的3個方法；3、學會洞悉人才特質的方法；4、學會博弈、說服、共情、復盤、承諾、反饋、捧殺等技巧。課程對象各級管理人員課程大綱一、 學習引導與知識鋪墊1、 老子與馬斯洛理論的啟示2、 蓋洛普測試《管理者影響力測評》3、 認知心理學中的答案4、 ......

高情商管理溝通 廣州：2025年10月09日

1、了解管理溝通與人際溝通、商務溝通的差異2、了解管理溝通常見的障礙3、分析管理溝通失效的根源課程對象本課程定位于企業中層管理者。課程大綱第一講：溝通的認知1、管理溝通的價值與趨勢2、中西方文化在管理溝通中的差異西方—重信息傳遞，5C原則東方—重情感傳遞，四維理論3、管理從溝通開始從與人相處的藝......

EXCEL的高級應用（高階） 上海：2025年11月27日

一、公式和各類函數在日常管理中的應用公式處理時的高級方法：數組講解的函數主要包括 (均為實用函數的中高級應用)：邏輯類 ( IF、AND、OR )查找與引用類 (INDEX、MATCH、OFFSET、INDIRECT、CHOOSE )數學與三角類 ( SUMIFS )統計類( COUNTIFS )宏表函數 (GET.C......

顧客滿意度測評 北京：2025年10月23日

第一講 顧客滿意理論與實踐顧客滿意度基本概念顧客滿意理論起源與發展顧客滿意與企業財務績效國外主要顧客滿意度指數（ACSI、SCSB、ECSI等）我國顧客滿意度指數（CCSI）第二講 顧客滿意度測評顧客滿意度測評流程顧客滿意度測評方案設計顧客滿意度測評模型構建與指標體系調查統計抽樣方案設計顧客滿意度數據獲取（問卷、電話、......