成都服務體系培訓公開課

萬科物業(yè)盈利模式創(chuàng)新之《如何構建物業(yè)增值服務體系》 成都：2025年08月09日

1、對標桿企業(yè)物業(yè)增值服務體系構建進行360度解碼；2、使學員深度掌握增值服務體系構建關鍵節(jié)點；3、改變傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)虧損頑疾，扭虧為盈；4、為物業(yè)管理企業(yè)構建規(guī)范化增值服務體系，實現(xiàn)創(chuàng)新盈利。參加對象：1、關注物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營效益的決策層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)單位后勤管理負責人）；2、負責物業(yè)管理企業(yè)具體......

物業(yè)客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

答疑解惑：了解管家服務落地應用的四大困惑明晰職責：掌握鉑金管家四者定位、鉑金管家8項職責深度剖析：洞察鉑金管家服務體系的三大支撐核心能力：學習鉑金鳳凰管家必備六大發(fā)展力能力延展：掌握服務設計原理，提升服務體系設計能力細節(jié)管理：學習三色客戶服務地圖繪制法深度服務：熟悉獲得客戶信賴的三個關鍵技巧驚喜服務：掌握驚喜服務的兩大......

客戶關系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業(yè)的......

《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

1、第一次從服務營銷學的角度剖析物業(yè)管理服務的特征與內涵；2、創(chuàng)造性地從社會心理學角度分析業(yè)主對物業(yè)服務的消費心理與需求期望；3、從房地開發(fā)流程站在開發(fā)商的角度思考物業(yè)管理的價值；4、從品牌學角度，利用品牌建設的步驟打造優(yōu)質物業(yè)服務體系，打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務產(chǎn)品；5、此次課程與“理論型”的講授......

企業(yè)與員工解除勞動合同的法律方案與離職協(xié)商談判 深圳：2025年09月26日

隨著中國人力資源法律環(huán)境的收緊，相關法律規(guī)范的健全與推行，企業(yè)的招人難與減員難進一步地凸顯出來，企業(yè)的裁員方案往往面臨著成本與風險的雙重考驗，我們往往有以下的困惑——如何有效地區(qū)分什么人該裁什么人不該裁？如何有效地避免惡意員工利用法律爭取不當利益？如何防止因為流程或規(guī)則不當引發(fā)的員工離職？針對以......

從需求到發(fā)貨的物流與計劃管理 上海：2025年08月11日

第一部分：供應鏈管理之于企業(yè)盈利一、企業(yè)盈利模式的必然趨勢二、供應鏈管理的目標對企業(yè)盈利的影響三、縮短制造周期對企業(yè)盈利的影響四、庫存與縮短制造周期的相互影響五、精益供應鏈各種模式的整體介紹六、更為務實而靈活的物料采購策略·杜邦分析法--對物料采購策略與庫存優(yōu)化的解釋第二部分：供應鏈的優(yōu)化戰(zhàn)略---從需求......