成都客戶關系培訓公開課

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 成都：2025年07月25日

當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年08月13日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 成都：2025年09月11日

【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2、客戶關系管理的運營層次3、理解關系營銷、數據庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關系管理四大核心任務【第一天下午】二、客戶識別與客戶價值細分1、客戶生命周期的對應關系2、客戶信息收集與整合方法3、客戶價值區分的量化評估4、客戶細分系統化設計操作......

高維度-大客戶關系管理 成都：2025年09月26日

第一章、客戶關系管理的架構與組織一、客戶關系管理方法論的架構1、特定公司對客戶關系管理的理解與要求2、組織客戶關系的層級標準與價值3、關鍵客戶關系的層級標準與價值4、普通客戶關系的層級標準與價值二、卓越的客戶關系的管理方法1、量化2、閉環3、例行4、支撐三、客戶關系管理業務流程建設1、管理客戶群2、管理客戶關系3、管理......

回歸精益的原點：豐田精益生產考察研修班 廣州：2025年08月13日

第一天上午第一模塊：理性的TPS（專家授課 李忠老師）一、改變世界的TPS1.洞察“精”與“益”的經營原點與會計思維(1)大野耐一、田中正知的驚世名言(2)豐田與眾不同的“收益”評估：管理會計J成本（時間成本）的三元計算法案例分享1：潛在利潤PP&......

非職權影響力 上海：2025年07月28日

部門管理者&核心骨干需要項目協調和跨部門溝通協作的同事課程大綱模塊一 何為非職權影響力（問題的發現）1.職場溝通與表達中的八大常見困惑（自我對照）2.非職權影響力能幫我們解決工作中的哪些問題？3.非職權影響力的構成要素解析3.1.品格因素：道德品質和三觀，這是令人信服的重要基礎3.2.能力因素：專業技能和解決問......