成都客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年08月28日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

現代商務禮儀 成都：2025年08月01日

對個人而言：幫助學員認識禮儀及現代禮儀的重要意義；掌握儀容、儀態、儀態基礎禮儀；掌握各種商務活動場合中的禮儀規范；幫助職場人士提升溝通技巧能力；掌握情緒壓力管理能力；培養知禮用禮的高素質職業人。對企業而言：幫助職場人士打造魅力職業形象、修正職場行 為；幫助職場人士提升社交能力、業務能力；幫助職場人士了解用語言影響客戶的......

國際商務禮儀 成都：2025年08月06日

管理人員；營銷人員、辦公室文員；其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士課程大綱：1.樹立職業化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務社交中的禮儀* 這些商務社交中的基本規范你了解嗎* 握手也可以表達愿望* 如何介紹* 名片應該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 重慶：2025年08月20日

（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風格類型2）根據所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務著裝1）商務西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領帶......

卓越的客戶服務技巧 上海：2025年08月06日

服務理念感悟 + 服務心態塑造 + 能力框架構建 + 服務技巧提升 + 服務問題解決課程背景1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經濟的快速......

5G時代下的短視頻變現訓練營 上海：2025年08月23日

DAY1 短視頻一.認知短視頻平臺規則與差異化1.行業趨勢:2021 年，新的用戶增長點在哪里?2.平臺分析:抖音、快手、視頻號、B站短視頻日活，增長，平臺流量 對比二.打造受歡迎的短視頻賬號定位1.常見的企業賬號類型2.如何通過六要素打造差異化人設3.主頁包裝四要素練習一：完成賬號人設①根據表格完成賬號人設搭建②包括......