武漢流程設(shè)計培訓(xùn)公開課

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 南京：2025年11月12日

政府部門、國家機關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機關(guān)團體、企事業(yè)單位對政務(wù)商務(wù)接待越來越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態(tài)松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

招聘流程設(shè)計和面試技能提升 蘇州：2025年10月20日

招聘等于面試嗎？面試是招聘過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，然而人才獲得是一個完整且多節(jié)點的過程。招聘流程設(shè)計合理，能幫助我們更有效地吸引和獲得優(yōu)秀人才，因此它與面試技能提升是同等重要的。這門課程，第一天涵蓋招聘流程設(shè)計和創(chuàng)新，第二天涵蓋結(jié)構(gòu)化行為描述面試法的精華內(nèi)容。移動互聯(lián)所帶來的新型雇傭關(guān)系，以及千禧一代群體的就業(yè)特征,......

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 西安：2025年11月05日

國企員工；商務(wù)精英、職場人士；企業(yè)中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個人風(fēng)......

HR進(jìn)階課程-調(diào)崗調(diào)薪管理流程設(shè)計與疑難問題解決 濟南：2025年10月17日

近兩年來勞動爭議一直在高位徘徊，勞動關(guān)系問題日益突出，而企業(yè)用人單位敗訴率居高不下，勞資矛盾已經(jīng)成為了企業(yè)內(nèi)部的主要矛盾，企業(yè)對于勞動關(guān)系、員工關(guān)系管理工作以及相關(guān)崗位也越來越重視。崗位調(diào)整、薪資調(diào)整的設(shè)計，稍微不注意就容易引發(fā)勞動糾紛！本次課程將幫助HR管理者提升解決問題的能力，幫助企業(yè)有效減少勞動爭議問題。培訓(xùn)對象......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建......

國際貿(mào)易實務(wù)操作及法律風(fēng)險防范 上海：2025年09月26日

一．國際貿(mào)易理論與實踐特點1．國際貿(mào)易理論體系案例分析：國家貿(mào)易政策與公司贏利的契機。2. WTO 下的國際貿(mào)易常見的三種爭端3. WTO 相關(guān)的法律與政策解讀二、結(jié)算工具：1、結(jié)算的常用三種方式；2、匯票定義、匯票內(nèi)容、匯票種類、匯票的使用技巧，匯票的風(fēng)險點與防范措施應(yīng)對3、本票定義，本票的種類；4、支票定義，支票使......