武漢客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年08月28日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

如沐春風-商務禮儀與職業形象打造 武漢：2025年09月25日

1.從商務人員的實際工作，掌握商務形象管理的方法，用形象力展示個人素質；2.通過行為舉止訓練，塑造端莊美好氣質，體現企業精神面貌；3.掌握商務拜訪.商務接待及社交的禮儀規范，懂得靈活應用商務禮儀的知識，完善.提升企業的品牌形象；4.掌握良好溝通技巧，提升工作人員在相關崗位的職業能力，達到提高工作人員素質和工作效率的目的......

前臺接待專業化訓練 南京：2025年07月31日

第一篇：前臺職業形象塑造前言：禮儀的作用第二講：儀容要求一、對發型發式的要求二、修飾儀容應注意的五個方面第三講：著裝要求一、服飾搭配的幾大要素二、正裝的要求三、首飾、配飾的使用規范和佩戴要求第四講：味道產生距離--體味的清潔第五講：聲音的塑造一、正確發聲訓練二、語音語調訓練三、房產銷售常用文明用語的實戰訓練四、服務忌語......

商務禮儀--魅力提升之道 南京：2025年08月02日

企業全體人員課程收益：1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常......

工時、加班、假期管理制度的建立與風險控制 上海：2025年07月23日

一、工時制度1.標準工時制度的基本規定；2.綜合計算工時制度的工時測算；3.不定時工時制度的使用技巧；4.特殊工時對加班管理的要求；二、加班管理1. 企業加班程序和加班時間控制；2.加班工資基數的確定方式和計算；3. 值班和加班的認定及待遇區別；4.加班工資和調休關系的轉換；5.降低加班成本技巧；6.加班制度設計；7.......

銷售談判技巧 上海：2025年08月25日

第一天 9：00-16：30第一章：談判前的思考1 談判的動機：囚徒困境中的選擇2 四類談判者：四種動物四種談判結果的比較3 談判的意識：這個銷售經理的談判贏了嗎?4 談判的心理：阿拉斯加的愛斯基摩人5 談判的基本能力概念：幾乎所有的人對談判都有經驗積累，但我們往往卻缺少這樣的認知。而缺少對談判的認知卻不僅僅只是這一點......