武漢客戶心理學培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

臨街商鋪銷售實戰訓練1、問題的提出：你是賣房還是賣商業？2、關于商鋪核心價值的課堂互動問答3、分組討論：商鋪銷售溝通的核心點是什么？商鋪目標客戶群定位是否準確？客戶的抗性和表現主要在哪些方面？關于臨街商鋪銷售問題的思考1、商鋪的客戶是誰？他們在哪里？2、你能否準確定位客戶的區域和來源？3、商鋪依靠拓客和媒體渠道能否找到......

說出“親和力”——語音語調與親和力培養 杭州：2025年07月22日

1.通過課程的學習，能夠提升服務意識，明白親和力的表現方式。2.學習科學發音發聲技巧，簡潔快速的提升親和力，科學用嗓。課程內容第一章 服務語音親和力展現一.聲音的色彩辨識*討論：什么樣的語音能讓客戶感覺到親切？1.聲音暖色和冷色體驗2.根據客戶語言判斷客戶性格特點3.四色客戶的語音應對二.客服工作中的親和力展現1.什么......

存量深耕與增量拓展 杭州：2025年07月25日

第一部分：存量客戶深耕模塊一、什么原因導致老客戶業績量下滑？一、內部管理問題造成“丟客”案例：中國移動，保健品行業呈現形式：自由發言，頭腦風暴二、內部管理問題造成“丟客”案例：中國移動，保健品行業呈現形式：自由發言，頭腦風暴模塊二、維護老客戶就能讓銷售變的簡單？一、老客戶......

績“效”推動—組織績效建立方法與實踐 深圳：2025年08月21日

各層級，有經驗的HR工作者，最好是懂業務的HR人員等課程大綱：一、績效管理的認識與理解1．HR人員在推動績效管理的過程中，首先需要提供績效管理解決方案R人員從哪幾個方面構建解決方案，績效管理全模型介紹互動交流互動：H：HR人員和業務人員在績效管理的全流程中承擔的責任2．信息收集：基于現實情況，作為HR工作人員在績效管理......

投資項目決策分析與風險管理 上海：2025年08月28日

外部中美角力持續，內部產業升級換擋，中國經濟面臨著改革開放四十年以來最大的變局。在經濟新周期中，舊產能要出清，新產能要突破，“快魚吃慢魚”的現象會更加普遍。企業要生存，要盈利，要增長，要成為市場中的“快魚”，不僅僅需要投入更多的資源去夯實現有盈利點，更是要通過投資創新，發......