武漢培訓體系設計培訓公開課

基于能力提升的培訓體系設計 北京：2025年11月01日

學習培訓的核心工作要點，明確工作目標和重點 深入學習培訓體系設計的各個要素構成及核心要點 掌握如何進行培訓需求調查、制訂有效培訓計劃 掌握如何組織內部講師團隊設計、開發培訓課程 掌握如何選拔、培養、管理內部專職及兼職講師 掌握如何進行有效的培訓班準備、過程控制 系統學習培訓評估的方法和工具，學會如何使用各類工具 學習各......

員工關系管理中的經濟補償金、賠償金及違約金誤區分析及操作風險管控高級培訓班 武漢：2025年09月26日

第一部分：經濟補償金、賠償金與違約金的法律依據一、有關經濟補償金的誤區及風險控制二、有關賠償金的誤區及風險控制三、有關違約金的誤區及風險控制第二部分 經濟補償金、賠償金與違約金解析1、單位單方解除勞動合同爭議案件2、因單位違法，勞動者提出解除勞動合同的爭議案件3、終止勞動合同的爭議案件4、因約定培訓服務期而產生的勞動爭......

TTT—企業內部講師授課技巧實戰訓練 武漢：2025年09月26日

企業內部培訓已成為企業人才培養及儲備的發展趨勢。企業內部培訓實施是一個系統化的工程，環環相扣。然而，授課呈現直接影響著培訓成果的轉化效率。許多企業內部培訓管理者對于如何系統地提升授課技巧仍深感困惑——如何認識企業內部培訓師的角色、責任和作用？如何掌握成人學習的心理及有效方法？如何提升現場授課呈現......

《民法典》下勞動用工法律問題解析暨員工關系管理全流程應對操作實務 武漢：2025年10月14日

單位分管勞動人事的相關領導、人力資源總監、人力資源部經理、勞資經理、勞動關系處、社保處、培訓主管、招聘主管，企業法律顧問及負責勞動關系的相關人員。課程大綱（一）《民法典》中的勞動用工法律問題解讀及實務操作1、員工提供虛假信息入職是否必然導致勞動合同無效？2、員工是否可以主張撤銷提交的辭職申請或者簽訂協商解除（補償）協議......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大?、?總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

采購必備的財務知識與合同管理（2天） 上海：2025年10月15日

“就為了幾個字，雙方法務就你來我往的改了幾周的合同，交期都被耽誤了！！！”“合同條款那么霸道，供應商/客戶那么強勢，業務怎么談？”供應商簽回訂單時，對原訂單之部分條款增刪、改變“什么！XX公司要破產了，我的交貨怎么辦？”采購供應人員與合同如影隨形、......