武漢OEM培訓公開課

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

臨街商鋪銷售實戰訓練1、問題的提出：你是賣房還是賣商業？2、關于商鋪核心價值的課堂互動問答3、分組討論：商鋪銷售溝通的核心點是什么？商鋪目標客戶群定位是否準確？客戶的抗性和表現主要在哪些方面？關于臨街商鋪銷售問題的思考1、商鋪的客戶是誰？他們在哪里？2、你能否準確定位客戶的區域和來源？3、商鋪依靠拓客和媒體渠道能否找到......

說出“親和力”——語音語調與親和力培養 杭州：2025年07月22日

第一章 服務語音親和力展現一.聲音的色彩辨識*討論：什么樣的語音能讓客戶感覺到親切？1.聲音暖色和冷色體驗2.根據客戶語言判斷客戶性格特點3.四色客戶的語音應對二.客服工作中的親和力展現1.什么是服務親和力？2.親和力溝通奧秘1)心理冰山理論：標準話術為何被說態度太差？2)先情緒后邏輯：明明是客戶自己的責任為何我被投訴......

服務篇—構建卓越的客戶服務管理體系 杭州：2025年07月25日

市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務運營成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點？產品同質化，需要新的差異化，良好服務的打造比生產優質產品要難；服務體系投入人力、物力巨大，耗時長，直接效果卻不明顯。如何進行服務增值鏈分析，重點投資增值環節便于改善公司的服務體系；當客戶滿意度和公司管理成本之間發生沖突時，如何進行服......

存量深耕與增量拓展 杭州：2025年07月25日

第一部分：存量客戶深耕模塊一、什么原因導致老客戶業績量下滑？一、內部管理問題造成“丟客”案例：中國移動，保健品行業呈現形式：自由發言，頭腦風暴二、內部管理問題造成“丟客”案例：中國移動，保健品行業呈現形式：自由發言，頭腦風暴模塊二、維護老客戶就能讓銷售變的簡單？一、老客戶......

利潤為王—標桿房企成本與招標采購管控案例實操解析 深圳：2025年08月23日

第一篇:標桿地產全過程成本管控要點實操講解（一）房地產項目決策及拿地階段的成本管控投資估算以及目標成本編制講解案例：中海地產目標成本科目土地成本、（2）前期費用、（3）建安成本、（4）其他直接費用、（5）利息費用、（6）公司管理費用、（7）銷售費用、（8）稅金（二）房地產規劃與設計階段成本管控設計階段成本管理的基本邏輯......

打造五星級門店銷售 北京：2025年07月25日

認證費用：中級證書申請費800元/人，高級證書申請費1000元/人（高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請提前準備好論文并隨理論考試試卷一同提交）（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納）。說明：凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發與......