武漢情商管理培訓(xùn)公開課

高情商管理溝通 廣州：2025年10月09日

1、了解管理溝通與人際溝通、商務(wù)溝通的差異2、了解管理溝通常見的障礙3、分析管理溝通失效的根源課程對象本課程定位于企業(yè)中層管理者。課程大綱第一講：溝通的認(rèn)知1、管理溝通的價值與趨勢2、中西方文化在管理溝通中的差異西方—重信息傳遞，5C原則東方—重情感傳遞，四維理論3、管理從溝通開始從與人相處的藝......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

高情商管理者 上海：2025年10月13日

通過情商領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力，充分發(fā)揮管理者的影響力，從而更好地引發(fā) 團(tuán)隊凝聚力 和 團(tuán)隊執(zhí)行力。適應(yīng)人群：兩年以上管理經(jīng)驗的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者和部門管理者職場測試：1)總覺得自己的領(lǐng)導(dǎo)和下屬不理解自己的意思，而這些又讓自己非常不耐煩。2)說了過火的話，或者開了過火的玩笑，卻覺得對方大驚小怪......

基于DISC的職場高情商管理溝通 深圳：2025年08月01日

1.能夠發(fā)現(xiàn)和挖掘市場中的大客戶，了解對大客戶管理的核心，對大客戶進(jìn)行分級管理2.通過對行為風(fēng)格的解讀，通過知己和解彼，對大客戶進(jìn)行風(fēng)格分析，學(xué)會風(fēng)格調(diào)試，增強(qiáng)與大客戶溝通的自信心，并掌握與不同風(fēng)格大客戶的溝通技巧3.明確大客戶資源分配管理和建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系的大客戶管理策略課程大綱：第一部分：醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀解析 （全......

創(chuàng)新思維與工具運(yùn)用 北京：2025年07月25日

創(chuàng)新工具適用于各種人群。課程大綱第一部分、創(chuàng)新的定義與原理一、什么是創(chuàng)新？1.什么是創(chuàng)新2.創(chuàng)新定義的3個關(guān)鍵要點(diǎn)二、創(chuàng)新的障礙？1.創(chuàng)新障礙1：思維慣性／行為慣性2.創(chuàng)新障礙2：沒有形成新共識3.創(chuàng)新障礙3: 成功后的狂妄自大三、創(chuàng)新的三大原理？1.原理1：創(chuàng)新的路徑2.原理2：創(chuàng)新的3階段3.原理3：創(chuàng)新的2大驅(qū)動......

高級文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練 廣州：2025年08月01日

第一單元：現(xiàn)代企業(yè)中文秘人員的職業(yè)化之路與角色定位1、行政文秘: 企業(yè)核心競爭力的重要組成部分；2、現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)行模型3、行政文秘人員的工作職責(zé)定位4、秘書工作的績效價值5、秘書人員的能力素質(zhì)模型的特點(diǎn)6、職業(yè)化行政文秘的標(biāo)準(zhǔn)（職業(yè)道德）演練：工作漏洞究竟出在哪里第二單元：文秘人員的自我管理與上下級協(xié)調(diào)一、保持本位競......