武漢服務禮儀培訓公開課

服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

服務人員 客服人員課程內容：一、 出色的服務態(tài)度、優(yōu)質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業(yè)形象的開始職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能服務態(tài)度的重要性親切的禮貌用語職業(yè)化眼神運用視線服務微笑禮儀微笑訓練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲，問有答聲，走有送聲二、良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達專業(yè)信息職業(yè)場合服......

優(yōu)質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

企業(yè)要打造更好的服務品質、提升團隊績效，有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括以下四大方面；“1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益：通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工......

企業(yè)服務禮儀 北京：2025年10月11日

一、訓練前準備1、男士著職業(yè)套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態(tài)訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規(guī)范 體態(tài)美的起點：頭、頸、肩、胸、腰、臀、腿、腳、手五、站姿的基本要求標準站......

戰(zhàn)略管理：從戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行落地的管理之道 深圳：2025年09月26日

第一天主題：不斷實現(xiàn)業(yè)務領先的戰(zhàn)略管理導論：戰(zhàn)略思想讓戰(zhàn)略有靈魂1.戰(zhàn)略思想2.戰(zhàn)略規(guī)劃的流程、組織、方法3.戰(zhàn)略驅動管理變革，提升組織能力模塊一、戰(zhàn)略管理，華為可借鑒哪些內容1.理解戰(zhàn)略：華為關于戰(zhàn)略的定義2.愿景、使命、價值觀3.華為公司總體戰(zhàn)略指導思想4.華為業(yè)務設計的核心指導思想模塊二、戰(zhàn)略規(guī)劃組織與流程：戰(zhàn)略......

年度營銷計劃制定與高效執(zhí)行 廣州：2025年10月25日

1.構建從增長戰(zhàn)略-目標體系-OGSM策略-打法工具化體系 ，全工具化落地， 知行合一 ，課上掌握、下課就落地。課程大綱第一單元：企業(yè)年度營銷規(guī)劃與計劃的源起【60分鐘】1、銷售計劃、工作計劃、年度營銷計劃的辨析；2、企業(yè)制定營銷計劃的現(xiàn)狀實踐與剖析；3、企業(yè)年度營銷規(guī)劃與計劃---企業(yè)攻城略地的戰(zhàn)略地圖（1）企業(yè)成長......