哈爾濱客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 長春：2025年08月14日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2025年09月26日

銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 青島：2025年10月10日

企業80%的效益往往是由20%的少數客戶創造的，針對關鍵客戶的關系管理和深度營銷對企業發展尤其重要，如何有效區分關鍵客戶？如何持續提升關鍵客戶滿意度？如何持續提升與關鍵客戶的黏性？如何與關鍵客戶建立起長期、穩定的戰略伙伴關系？是企業能不能贏得市場的關鍵所在。本課程結合老師在外資、本土工業品企業多年的一線實戰經歷和高層管......

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年07月25日

本課程全程貫穿案例，以系統化的管理視角，結合客戶管理研究院國際領先企業標桿研究，借鑒航空服務、零售銀行、信用卡、證券投資、保險服務、汽車服務、移動通信、高端地產、高端零售等行業卓越企業的成功客戶實踐，與您分享核心客戶管理與客戶俱樂部運營的成功經驗。通過本課程的學習，您將收獲到：※ 本課程全程穿插15個企業案例分析：&m......

客戶服務經理高級研修班 北京：2025年07月31日

資深客服專員、客服主管、客服經理、售后及客戶經理、大客戶部、市場銷售等希望提升公司整體客服能力的領導課程收益：1、學習差異化服務的策略和分享不同行業服務創新的經驗。2、了解感動服務的真正涵義和方法，認清達成客戶滿意的關鍵點，提升客戶忠誠度。3、學習客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、服務質量管理、服務團隊管理的思路和實戰方......

贏得客戶忠誠 北京：2025年08月02日

新的核心競爭力——贏得客戶忠誠1.企業生存的本質2.計算客戶終身價值3.客戶和競爭環境的變化4.當今企業業務模式的挑戰5.案例：什么讓它成為世界上增長最快的企業6.為什么客戶會離開你的八種原因7.贏得客戶忠誠的八種模式8.四個贏得客戶忠誠的本質原因選擇忠誠的客戶1.選擇目標—&mda......

大客戶銷售技巧與中國式客戶關系管理實戰特訓班 北京：2025年08月03日

*通過培訓，學員可將大客戶銷售漏斗管理的思維模式和銷售技巧、策略完美融合，迅速提升銷售策略與技巧的運用能力和把握全局的能力，繼而提升銷售業績；*大客戶開發“奪單四式”和大客戶“關系發展三步曲”一氣呵成，思路清晰，使學員能夠全面系統的掌握大客戶銷售的技巧和策略。*分享其他企......

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京：2025年08月04日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標:1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

客戶關系管理培訓內訓課程

精準化客戶專業銷售與客戶關系管理訓練營 主講：任老師

使學員從客戶銷售與客戶關系管理的角度深入認識市場營銷知識，掌握根據產品或企業品牌的定位進行有價值客戶的信息收集、整理、銷售以及價值客戶管理。掌握流程化的專業銷售技巧，層層推進，有效掌控成交。確切掌握關鍵客戶的需要與機會，奠定客戶成交的效率；拓展互利的客戶關系，并有效發展客戶長期滿意的持續銷售基礎；建立客戶需求導向的服務......

向老客戶要業績 主講：張老師

觀點獨特，互聯網思維，純干貨接地氣，實戰實用，聊天式，幽默，妙語連珠<課程對象>創始人，總裁，總經理，營銷事業部總監，銷售經理，代理商老板<課程體系>模塊一、什么原因導致老客戶業績量下滑？模塊二、維護老客戶就能讓銷售變的簡單？模塊三、有什么創新方法運維現有老客戶？模塊四、怎么讓老客戶幫我們帶來新......

專業客戶拜訪場景案例實戰 主講：成老師

作為一個大客戶銷售經理，你是否會經常面對以下問題？好不容易獲得拜訪客戶的機會，但是一開場就砸了，導致拜訪效果超差！見倒是見了，就是沒有什么結果，關系也沒見得長進！領導Review項目的時候，總是說信息太少，拜訪質量低！拜訪雖然順利，但是第二次約見又見不到了，回到了陌拜的狀態！雖然客戶拜訪是ToB大項目銷售最基本的業務場......

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