哈爾濱商務(wù)協(xié)作培訓(xùn)公開課

強化跨部門影響力 長春：2025年08月11日

如果對方不是你的手下員工，那么該怎樣做才能影響他們，獲得自己想要的成果呢？對方是老板也好、同事或是上下級也罷，贏得對方的尊重，影響對方，開展合作，這些能力對于事業(yè)上的成功，起著舉足輕重的作用。因此，能夠做到快速應(yīng)變，與任何人都能一起共事，取得期望結(jié)果，具備這樣的能力很重要--尤其當自己還不具備影響對方與你開展合作的能力......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 長春：2025年09月26日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

魅力口才演說 沈陽：2025年08月15日

第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態(tài)。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓(xùn)通過集訓(xùn)課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵、說服等內(nèi)容分步驟提升演說能力。優(yōu)質(zhì)課程囊......

團隊建設(shè)與高效溝通 沈陽：2025年09月13日

一、高績效團隊的構(gòu)建之道1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團隊3、構(gòu)建高效團隊的體系優(yōu)勢4、團隊渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點5、團隊的“第五級領(lǐng)導(dǎo)者”6、建立團隊&ldquo......

360°客戶關(guān)系管理 上海：2025年09月06日

第一篇 全面認識客戶關(guān)系管理及其意義和價值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)中層管理人員績效的價值4.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......

風險導(dǎo)向的內(nèi)部審計實務(wù) 上海：2025年10月16日

實戰(zhàn)導(dǎo)向：拒絕空談，直接審計實戰(zhàn)核心。技術(shù)創(chuàng)新：全鏈路內(nèi)部審計高效建設(shè)路徑，掌握AI審計、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)和方法。名師指導(dǎo)：由資深審計專家親自授課，傳授獨家審計技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。以國內(nèi)外領(lǐng)先實踐為契機，全面提升學(xué)員審計專業(yè)能力，職場競爭力倍增。課程對象：負責反舞弊、內(nèi)部控制和內(nèi)部審計部門的經(jīng)理、主管和其他管理人員從事財......