哈爾濱客戶溝通培訓公開課

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

有效的客戶溝通與服務 上海：2025年09月08日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2025年07月30日

客戶是企業業務目標實現的重要決定因素，除了產品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優質的客戶服務將為企業品牌和市場價值帶來更關鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業員工在互動流程中展現更高質量的客戶服務，贏得......

打造高績效團隊——樹立團隊精神，創造超常業績 廣州：2025年08月23日

企業內部帶隊伍的管理者、中高層管理者、職能部門經理培訓大綱：模塊一：什么是團隊？模塊二：團隊四個對立的發展階段模塊三：團隊成員的角色優缺點分析和職業素質模塊四：團隊沖突及其解決之道模塊五：團隊決策方法1.管理決策的科學程序2.最優量化決策模型步驟3.是個人決策？還是團隊決策？ 是直覺決策？還是理性決策？4.天下大事，謀......

管理者標準化作業體系搭建 深圳：2025年10月09日

總經理，廠長/運營總監，各部門經理/主管，精益生產推進負責人等課程大綱第一天第一部分：管理者標準化作業體系的建立一、概論? 管理者標準化作業對精益管理的重要支撐? 三現主義的說明? 現場的管理要素? 管理者標準化作業體系的理想目標二、管理者作業能力要求? 深刻理解浪費和價值? 問題的分析與改善能力訓練? 潛在損失的識別......