哈爾濱客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 長(zhǎng)春：2025年08月14日

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ)。如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強(qiáng)，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的新方法。客戶關(guān)系管理能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的目的，應(yīng)該樹立以客戶為中心的發(fā)展策略，并在此基礎(chǔ)展開包括判......

業(yè)績(jī)倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 青島：2025年10月10日

深度性：大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)方法均來自老師在國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)與提煉，課程實(shí)戰(zhàn)，落地，有深度。實(shí)踐性：課程中可以以學(xué)員實(shí)際案例為藍(lán)本，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例的現(xiàn)場(chǎng)分析，并注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員其他案例的解析與答疑。落地性：采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”五位一體咨詢式培訓(xùn)模式，真......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 北京：2025年07月17日

良好的客戶服務(wù)曾經(jīng)是許多企業(yè)最關(guān)注的一個(gè)概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，企業(yè)只有在此基礎(chǔ)上建立持久的客戶關(guān)系才能保持住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此中的關(guān)鍵在于傳遞出自己的熱情和對(duì)客戶的同理心，而通常我們不會(huì)把這些和工作情境相聯(lián)系。為贏得客戶的忠誠(chéng)，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關(guān)注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2025年07月24日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購(gòu)買的能力和行動(dòng)才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過實(shí)戰(zhàn)案例，通過培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

高效商務(wù)談判工作坊 上海：2025年08月02日

1.掌握談判的基本技巧2.掌握談判流程和關(guān)鍵點(diǎn)3.學(xué)會(huì)如何準(zhǔn)備談判預(yù)算4.了解談判優(yōu)勢(shì)5.學(xué)會(huì)在談判開局創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)6.學(xué)會(huì)如何處理談判分歧7.探討如何突破賣方防線，又如何有效防衛(wèi)自己價(jià)格培訓(xùn)對(duì)象：有采購(gòu)談判需求的人群，包括管理人員，采購(gòu)人員，客服人員等課程提綱：模塊一：什么是談判，如何應(yīng)對(duì)一場(chǎng)談判1、確定條件什么是談判？......

成功的產(chǎn)品開發(fā)與管理——保持產(chǎn)品持續(xù)成功的必修課 北京：2025年08月23日

企業(yè)董事長(zhǎng)/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品技術(shù)支持總監(jiān)等課程大綱：模塊一：產(chǎn)品管理的框架體系模塊二：產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位模塊三：產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)模塊四：產(chǎn)品管理的核心、從市場(chǎng)需求出發(fā)模塊五：產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實(shí)踐（選擇......