哈爾濱服務營銷培訓公開課

培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 哈爾濱：2025年09月27日

第一講 客戶服務在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素：產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務/企業(yè)形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......

互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動互聯(lián)時代的金融服務營銷之道 北京：2025年09月26日

在過去的一年里，異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融體系快速融合，以“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神催生了全新的金融商業(yè)模式和客戶管理模式，對傳統(tǒng)金融業(yè)務形成了快速滲透和沖擊。●互聯(lián)網(wǎng)金融的商業(yè)模式本質(zhì)是什么？●如何在移動互聯(lián)時代保持長期競爭力？●如何應對金融服務營銷的互聯(lián)網(wǎng)化挑戰(zhàn)？這些都值得每......

服務營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

服務營銷到底是服務還是營銷？銷售如何與服務完美對接形成合力？銷售中如何做好服務？服務中如何創(chuàng)造銷售的機會？如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升？講師吳宏暉用三星電子銷售部門的工作經(jīng)歷融合海爾服務部門的工作經(jīng)歷，為您原創(chuàng)開發(fā)并呈現(xiàn)出真正能解決上述問題的服務營銷課程。課程大綱:第一講：從傳統(tǒng)營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創(chuàng)新 北京：2025年10月17日

數(shù)字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網(wǎng)絡行為社會化媒體營銷與網(wǎng)絡營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營銷矩陣構(gòu)建企業(yè)微博營銷的六要素企業(yè)社會化媒體營銷運營指南社會化媒體營銷與移動商務利用社會化媒體構(gòu)建服務品牌利用社會化媒體進行營銷推廣應用社會化媒體進行病毒營銷社......

內(nèi)部控制 北京：2025年09月27日

1. 學會制定實施企業(yè)內(nèi)部的風險控制計劃2. 學會如何建立企業(yè)的信用管理體系3. 掌握風險評估工具、了解企業(yè)內(nèi)部控制的關鍵點4. 掌握內(nèi)部審計的多種方法培訓對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理、財務總監(jiān)、各部門經(jīng)理、中高層管理人員及相關財務人員等課程大綱：備注：以下內(nèi)容版權所有，僅供參考學習。第一單元 企業(yè)內(nèi)部控制的概述內(nèi)部控制的......

MTP中層干部管理技能提升訓練 廣州：2025年09月27日

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中高層管理人員等課程大綱第一單元 管理的基礎作為整體課程的前提，第1節(jié)明確了什么是“管理”，并引導學員能共同理解。盡可能讓學員聯(lián)想到在實際職場中所執(zhí)行的管理內(nèi)容，并使之具體化。第2節(jié)需要理解管理者的立場以及基于其立場的職責，并在此基礎上讓管理者進行自我點檢。第3節(jié)......