哈爾濱服務營銷培訓公開課

培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 哈爾濱：2025年09月27日

企業所有管理人員、客服、營銷人員內容目錄;第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素：產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的......

打造客戶忠誠—服務營銷的策略、方法與工具 沈陽：2025年08月23日

模塊一：新的核心競爭力—客戶忠誠1.企業生存的本質2.客戶和競爭環境的變化3.靠服務“吃飯”的時代4.當今企業業務模式的挑戰5.案例分析：什么讓它成為世界上增長最快的企業6.為什么客戶會離開你7.客戶忠誠的模式模塊二：選擇忠誠的客戶1.選擇目標——因素選擇法2......

基于全面提升素質與業績之陽光心態主動服務營銷全面修煉 青島：2025年08月22日

客戶服務人員、銷售人員、及服務銷售管理人員課程大綱 ：破冰-學習的心態1，職業人成長周期概念善用學習曲線，獲得職場“加速度”！2，開啟心靈之門，保持“空杯心態”“雙手摸鼻”互動游戲：我們如何在職場上“有效投資”？第一講：服務......

互聯網金融變革——移動互聯時代的金融服務營銷之道 北京：2025年09月26日

本課程并非理論性研究，而是結合互聯網金融實踐的模式應用與經驗分享，面向金融互聯網化的實際課題，以系統化的應用視角，結合領先企業的最新研究和標桿實踐，與您分享互聯網金融與金融互聯網化的系統思考與最新實踐。通過本課程的學習，您將收獲到：●理解互聯網金融的演進與發展●理解移動互聯網對傳統金融的沖擊●認識移動互聯時代的金融變革......

如何構建標準化的勞動定額管理系統 上海：2025年08月23日

第一講：對勞動定額管理的系統認知?什么是勞動定額勞動定額的兩種主要類型實現勞動定額管理的六個目的勞動定額管理系統的五大組成體系問題：最基本的勞動定額方法是哪一種？大批量和小批量的制造企業分別適用哪種定額管理？第二講：對標準工時研究的系統認知標準工時的定義與時間的兩大特點標準工時確立的六個原則不屬于標準工時范圍的五個方面......

中高層經理全面管理技能實戰訓練 上海：2025年08月21日

第一章、什么是好的管理一、管理的實質是什么?管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性目的性 有效性他人性多樣性三、什么樣的管理是最適合企業的管理管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業發展的？只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性第二章、如何管理工作態度為自己工作......