哈爾濱服務禮儀培訓公開課

企業服務禮儀 北京：2025年10月11日

1、著裝打扮既要符合職業規范、又要符合審美標準；2、言行舉止落落大方、舉手投足得體優雅；2、處理問題熱情從容、同事相處和藹大度；4、提高員工的企業榮譽感、歸屬感。課程對象：企業高中層管理及各部門工作人員課程大綱：一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

各類企業的服務管理人員、一線服務人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么&ldqu......

服務禮儀與溝通技巧 深圳：2025年08月16日

銷售人員、銷售服務、跟單、客服人員課程收益以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統學習客戶服務中的禮儀規范與溝通技巧，對內提升素養，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象。課程大綱第一講：服務心態與服務心理學沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年08月28日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

精準供應鏈管理實戰訓練 廣州：2025年07月26日

（一）培訓方式：1、講師激情、精彩演講占30%2、案例分析實例分析占40%3、互動提問：講師現場提問，學員做答，講師點評占10%4、作業練習：現場練習和操作、表演展示占10%5、分組討論：頭腦風暴：各小組給出答案，講師點評占10%（二）課程特色l、可操作性：聚焦于實際操作訓練與實踐能力提升2、系統提高：鎖定供應鏈管理人......

老板商業模式構建—實現客戶價值 達成持續贏利 廣州：2025年09月27日

第一單元　企業贏利三大癥結剖析(一)企業的經營環境生產型企業 貿易型企業 壟斷型企業(二)中國企業贏利三大癥結第二單元　商業模式和風險投資核心闡述一 商業模式的定義二 商業模式的五大特征補充：商業模式四大創新步驟第三單元　風險投資核心闡述(一)企業為什么要上市(二)風險投資定義(三)風投選項目的四大條件(四)創業板分析......