長(zhǎng)沙客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

大客戶銷售與客戶關(guān)系管理 長(zhǎng)沙：2025年08月02日

ü大客戶需求分析Ü把握4類關(guān)鍵客戶；Ü對(duì)大客戶進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析，明確競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)Ü檢驗(yàn)大客戶的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握需求ü大客戶需要銷售顧問(wèn)Ü找對(duì)人講對(duì)話更重要Ü賣產(chǎn)品還是賣解決方案？突破建立依賴感的瓶頸Ü5種溝通風(fēng)格，對(duì)待大客戶要個(gè)性化管理`&Uu......

客戶關(guān)系管理與渠道管理 廣州：2025年07月26日

獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法；掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程；掌握挖掘客戶需求的以“次序技術(shù)”為基礎(chǔ)的提問(wèn)技巧；掌握渠道動(dòng)力模型，并學(xué)會(huì)根據(jù)自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風(fēng)險(xiǎn)，找到經(jīng)濟(jì)危機(jī)中新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。課程對(duì)象營(yíng)銷總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理/總監(jiān)......

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 廣州：2025年07月26日

第一單元、4種關(guān)鍵客戶特征、談判能力與應(yīng)對(duì)方法1. 談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧2. 工具一：了解4種談判對(duì)手（來(lái)自1000天培訓(xùn)課的結(jié)晶）3. 4種談判對(duì)手特征、談判能力與應(yīng)對(duì)方法4. 工具二：精準(zhǔn)定位4種談判對(duì)手并從容應(yīng)對(duì)的寶典：‘全腦優(yōu)勢(shì)圖 ’5. 找到自己的‘全腦優(yōu)勢(shì)圖&rs......

搞定決策人——客戶關(guān)系高層公關(guān) 廣州：2025年08月02日

1、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷的誤區(qū)，在反腐大背景下建立新型關(guān)系營(yíng)銷的新思維。2、認(rèn)識(shí)到影響成功銷售的各關(guān)鍵決策角色，做到提前布局，防患于未然。3、真正了解影響政府和企業(yè)不同類型決策高層角色的核心按鈕，真正找到關(guān)系突破的核心要決。4、掌握不同高層的決策風(fēng)格，不同的溝通術(shù)與攻心術(shù)，快速突破關(guān)鍵人信任。課程對(duì)象大額產(chǎn)品銷售企......

深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 廣州：2025年08月02日

企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、公司副總課程大綱：一、深度營(yíng)銷定位與客戶關(guān)系管理路徑；深度診斷客戶經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、關(guān)注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營(yíng)銷模型應(yīng)用；Customer：如何關(guān)注客戶在經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產(chǎn)品、交期、價(jià)格、銷量、折扣、利潤(rùn)等......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 廣州：2025年08月09日

銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領(lǐng)域相關(guān)部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售方法標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶痛點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購(gòu)買構(gòu)想TCO分析工具梳理標(biāo)桿企業(yè)銷售流程中的原則，......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 廣州：2025年09月12日

銷售總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、一線銷售代表、主管，區(qū)域經(jīng)理，業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購(gòu)心理認(rèn)知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細(xì)分的攻守模型與績(jī)效管理3、關(guān)注大客戶采購(gòu)的五個(gè)要素4、大客戶銷售的六個(gè)步驟5、大客戶銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理6、練習(xí)二、大客戶“采購(gòu)氛圍”與大客戶銷售......

重塑客情：客戶關(guān)系拓建與深度維系 佛山：2025年08月28日

第一講：重塑認(rèn)知-大客戶采購(gòu)流程與全局認(rèn)知一、全局框架-大客戶項(xiàng)目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關(guān)系建立3. 需求-商機(jī)挖掘4. 價(jià)值-方案呈現(xiàn)5. 價(jià)格-議價(jià)成交6. 體驗(yàn)-回款再銷情景分析：客戶過(guò)度糾結(jié)價(jià)格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節(jié)里，哪個(gè)環(huán)節(jié)最重要？情景分析：為什么回款出問(wèn)題，哪些環(huán)節(jié)沒(méi)做好？第......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

新零售如何經(jīng)營(yíng)VIP粉絲 主講：陳老師

● 理解會(huì)員分級(jí)管理的意義和方法● 掌握會(huì)員分析的關(guān)鍵指標(biāo)，有的放矢● 學(xué)會(huì)維護(hù)會(huì)員的方法和如何提供超出顧客期望的服務(wù)● 學(xué)會(huì)如何利用新媒體吸引粉絲● 掌握處理活動(dòng)和顧客的關(guān)系的方法課程風(fēng)格：● 源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效● 幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(zhǎng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)......

《客戶關(guān)系管理--保持企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展》 主講：鄒老師

第一講: 客戶關(guān)系管理的理念客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生1.需求的拉動(dòng)2.技術(shù)的推動(dòng)客戶關(guān)系管理的幾個(gè)重要理論1.關(guān)系營(yíng)銷2.一對(duì)一營(yíng)銷3.精準(zhǔn)營(yíng)銷4.情感營(yíng)銷5.客戶細(xì)分6.客戶生命周期客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵1.客戶關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)2.客戶關(guān)系管理的再認(rèn)識(shí)第二講 客戶關(guān)系管理的新思路1.營(yíng)銷思想與信息技術(shù)都要抓2.主動(dòng)地、有選擇......

重卡客戶關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營(yíng)能力提升 主講：馬老師

總經(jīng)理、售后經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理授課模式導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱第一章節(jié)：商用車客戶關(guān)系的模式轉(zhuǎn)化1、基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念銷售向服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型買賣雙方市場(chǎng)決策變化的轉(zhuǎn)型客戶的滿意度關(guān)注點(diǎn)解析客戶關(guān)系與客戶滿意度的服務(wù)營(yíng)銷2、基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念互聯(lián)網(wǎng)......

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