長沙流程管理培訓公開課

《國有企業(yè)采購操作規(guī)范》解讀暨企業(yè)招標采購全流程管理、熱點難點問題處理及案例分析培訓班 長沙：2025年11月13日

各地招標采購行政主管部門、各國企從事招標、采購、物資、投資規(guī)劃開發(fā)、基建工程、紀檢監(jiān)察、財務審計、法律風險等相關工作人員。培訓內(nèi)容（一）《國有企業(yè)采購操作規(guī)范》解讀1.《國有企業(yè)采購操作規(guī)范》的適用范圍2.《國有企業(yè)采購操作規(guī)范》規(guī)定的采購流程及要求(1)國有企業(yè)如何選擇交易平臺或自建交易平臺(2)國有企業(yè)如何明確采購......

《新清標(征)》與《總計規(guī)》深度解讀、工程計價與結(jié)算重難點實操與案例、EPC計價難題破解與案例、總承包項目全流程管理實踐及全過程工程咨詢操作實務高級培訓班 武漢：2025年10月09日

第一部分：《新清標(征)》、《總計規(guī)》、《總管法》等最新法規(guī)政策深度解讀1.中國建設工程造價管理協(xié)會《建設工程總承包計價規(guī)范》(T/CCEAS001-2022，中價協(xié)〔2022〕53號)；2.住建部《建設工程工程量清單計價標準（征求意見稿）；3.財政部、住建部《關于完善建設工程價款結(jié)算有關辦法的通知》(財建〔2022〕......

向華為學習——流程管理的梳理、規(guī)劃與優(yōu)化 廣州：2025年09月26日

中層管理者、流程管理人員等課程收益● 使學員學會對業(yè)務運營問題的流程梳理方法● 使學員學會企業(yè)核心業(yè)務流程、管理流程和輔助流程● 系統(tǒng)化形成發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、杜絕問題的思路課程大綱第一講：認識流程管理1、什么是流程，什么是流程管理？2、企業(yè)流程的種類3、區(qū)分流程再造與流程優(yōu)化4、導入流程管理的時機選擇5、流......

流程型組織的業(yè)務流程管理與優(yōu)化 廣州：2025年10月31日

一、導論1、什么是“端到端”的業(yè)務流程？及其認識的誤區(qū)分析（案例分享）2、業(yè)務流程管理、改進與優(yōu)化概念和理念、流程本質(zhì)與屬性解析3、流程型組織的案例討論二、如何完成建設流程型的組織的第一項工作：為客戶價值鏈建模1、如何正確理解和分析所在企業(yè)的商業(yè)模型和客戶閉環(huán)價值鏈？2、什么是客戶導向的價值流程......

采購談判的科學與藝術 上海：2025年11月21日

談判前的準備工作是科學，談判中的調(diào)控技巧是藝術。在充分準備的基礎上，如何快速而準確地探得對方的底線，引導對方到達自己設定的目標，并使雙方都感覺到自己是交易的贏家？面對不同類型的對手，應該應用哪些不同的戰(zhàn)術？遇到強勢甚至壟斷型供應商，如何通過談判建立良好的伙伴關系并達到自己的目標？本課程就是為解決上述問題設計的。課程大綱......

高效協(xié)作—非客戶服務經(jīng)理的客戶服務 深圳：2025年11月29日

1、了解客戶服務的先進理念，提高內(nèi)部客戶服務意識；2、掌握服務協(xié)同的相應方法，養(yǎng)成內(nèi)部服務的思維習慣；3、學習內(nèi)部服務溝通技巧，促進內(nèi)部客戶間的相互協(xié)作；4、運用同理心溝通原則，化解內(nèi)部客戶與外部客戶的投訴。學員對象：企業(yè)各級各部門經(jīng)理培訓內(nèi)容：第一部分 服務意識與思維養(yǎng)成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2......