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長沙微笑服務培訓公開課

如沐春風-商務禮儀與職業形象打造 武漢:2025年09月25日

中高層管理人員、行政人員、客戶經理、營銷人員、對外聯絡人員及相關人員。課程背景隨著世界經濟的發展,特別是全球經濟一體化的不斷形成,商務往來增多,如何才能在眾多企業中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,建立良好優雅的企業形象,此時,商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀是商務活動中對人的......

活學活用—情景化商務禮儀 廣州:2025年07月18日

企業在對客服務和商務接待中,員工形象魅力、接人待物的禮儀與溝通藝術直接代表著企業的精神面貌、經濟實力、經營狀況和品牌文化,是企業競爭的軟實力。一顰一笑、舉手投足間,員工都在展現職業素養及品牌形象,會直接影響企業的商務合作契機。從電話禮儀、接待禮儀、電梯禮儀、宴請禮儀、拜訪禮儀、會議禮儀到溝通商談禮儀,無一不是在細微之處......

商務接待流程與實務 廣州:2025年07月24日

中國從古至今,素有“禮儀之邦”的美稱,隨著商業全球化,人與人之間交往中的商務禮儀越來越受到重視。所謂商務禮儀,就是公司或企業的商務人員,在商務活動中,為了塑造良好的個人和組織形象應當遵循的約定俗成的規范。商務禮儀不僅能體現個人的修養與素質,更能體現出企業的精神風貌、企業文化、經營狀況、發展情況。......

商務情商與禮儀應用 廣州:2025年07月25日

是否有以下疑問或困惑——與領導同行,如何避免下級消極被動或喧賓奪主等情況的發生?為什么有人總在關鍵時刻翻車?商務談判時,同伴之間如何默契地分工合作?如何避免部門之間因溝通方式不當而引發的分歧?如何避免因對場合禮儀與規則的忽略而引發的誤會和不快?如何巧妙處理接待拜訪當中突然出現的意外狀況?如何避免......

Excel在管理中的高級應用 上海:2025年08月01日

第一部分Microsoft Office Excel第一天上午一、用規范高效的方式制作表格² 理解制作Excel表格的原則與思路,教學并練習Excel各項最為常見和實用的功能與操作,規范方法、以提升日常工作的效率與質量。本單元的學習收益:- 了解Excel的工作環境與核心概念- 設計和制作表格的四大環節- 數......

新老QC七法的具體應用 北京:2025年10月09日

QC七大工具(手法),都是由日本總結出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后,1979年又提出新七種工具。舊QC七大手法偏重于統計分析,針對問題發生后的改善,新QC七大手法偏重于思考分析過程,主要是強調在問題發生前進行預防。之所以稱之為“七種工具”,是因為日本古代武士在出陣作戰時,經常攜......

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檀嫻穎-企業培訓師
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檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

陳毓慧-企業培訓師
陳毓慧老師

* 國家企業培訓師 * 中國電力服務營銷專家、商務禮儀專家 * 中國咨詢行業賞識培訓模式倡導者 * ...