長沙客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年08月28日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

如沐春風-商務禮儀與職業形象打造 武漢：2025年09月25日

中高層管理人員、行政人員、客戶經理、營銷人員、對外聯絡人員及相關人員。課程背景隨著世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，商務往來增多，如何才能在眾多企業中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀是商務活動中對人的......

商務接待流程與實務 廣州：2025年07月24日

開場：小組融合&破冰第一講：職業素養與認識禮儀1.職業素養與個人成就的關系2.優秀職場人應該具備的十大職業素養3.禮儀歷史發展，概述及內涵4.商務接待禮儀對于個人及企業的重要意義5.商務角色定位與接待心態建立6.為何學習商務禮儀？案例分析：某企業因為多個小的接待細節做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去合作的大單7......

商務情商與禮儀應用 廣州：2025年07月25日

是否有以下疑問或困惑——與領導同行，如何避免下級消極被動或喧賓奪主等情況的發生？為什么有人總在關鍵時刻翻車？商務談判時，同伴之間如何默契地分工合作？如何避免部門之間因溝通方式不當而引發的分歧？如何避免因對場合禮儀與規則的忽略而引發的誤會和不快？如何巧妙處理接待拜訪當中突然出現的意外狀況？如何避免......

企業如何借力微信生態打造線上線下全域營銷閉環 上海：2025年07月24日

一、私域營銷閉環架構和頂層設計1、基于微信生態系的私域流量營銷認知微信生態系的社交邏輯 VS 傳統營銷的強勢邏輯微信生態系的圈層性傳播邏輯分析微信生態系的破圈裂變傳播邏輯分析2、客戶導流-基于私域運營的5大流量來源分析老客戶數據老客戶圈層導流到店新客戶互聯網公域平臺異業聯盟3、客戶激活和留存-基于業績增長的微信生態私域......

銷售報表制作—成為銷售中的數據處理高手 上海：2025年09月23日

企業營銷副總、營銷總監、市場部、銷售部經理、營銷人員、市場研究人員及其他相關人員課程大綱：第一模塊：報表制作分析的目標步驟第二模塊：制表方法和工具第三模塊：報表數據預處理1．事前整理2．數據錯誤識別與數據轉換3．數據對比與合并第四模塊：給報表增加亮麗的色彩----條件格式1．大塊數據的分色表示-快速識別數據的大小分布2......