鄭州客戶關系管理培訓公開課

大客戶關系營銷與客戶關系管理 濟南：2025年09月13日

受疫情和貿易保護主義的影響，企業的訂單萎縮、價格持續走低，營銷面臨著空前的挑戰。搞定大客戶，持續搞定大客戶，成了營銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說：在這個新的、變化的世界里，企業唯一可以持續的競爭優勢是它與消費者、商業伙伴及公司員工的良好關系。學習關系營銷，做好客戶關系管理，培養客戶忠讀誠度，成為搞定大客......

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年07月25日

·總經理、首席市場官·營銷總監、市場總監、品牌總監·客戶總監、客戶中心總監、客戶服務經理·電子商務總監、網絡營銷主管·電子渠道總監、電子渠道主管課程內容1、客戶管理——核心客戶管理與營銷發展營銷演進與發展歷程理解核心客戶管理階......

客戶服務經理高級研修班 北京：2025年07月31日

專業客戶服務管理系列培訓——感動服務管理實戰策略單元一、塑造企業競爭力的服務策略1服務特性以及對應策略2服務能讓有形產品增值3服務企業的核心競爭力4提升競爭力的五個方面單元二、創造客戶忠誠的感動服務管理1客戶感知的服務質量2服務滿意的最終目的3塑造忠誠的三個渠道4忠誠客戶的兩個層面單元三、客戶期......

贏得客戶忠誠 北京：2025年08月02日

1.理解客戶忠誠的本質，轉變服務理念2.了解客戶類型，打造吸引客戶的系統工程3.掌握設計企業的服務規范與標準服務流程的方法4.在課程結束時學員將獲得符合自身現狀的個性化行動計劃課程大綱：新的核心競爭力——贏得客戶忠誠1.企業生存的本質2.計算客戶終身價值3.客戶和競爭環境的變化4.當今企業業務模......

大客戶銷售技巧與中國式客戶關系管理實戰特訓班 北京：2025年08月03日

*通過培訓，學員可將大客戶銷售漏斗管理的思維模式和銷售技巧、策略完美融合，迅速提升銷售策略與技巧的運用能力和把握全局的能力，繼而提升銷售業績；*大客戶開發“奪單四式”和大客戶“關系發展三步曲”一氣呵成，思路清晰，使學員能夠全面系統的掌握大客戶銷售的技巧和策略。*分享其他企......

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京：2025年08月04日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標:1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

大數據時代下的客戶關系管理應用 北京：2025年08月04日

近幾年，CRM成為企業提升管理的應用熱點，一些企業躍躍欲試，還有很多企業已經在路上（已經或正在部署CRM）。如果你是后者，本課程講師為你設計。它將告訴你如何通過對現有客戶數據的分析，逐步把CRM應用導向深入，包括如何發現令你增加銷量和利潤的客戶，如何找到他們，如何分析客戶信息獲得真實需求，如何制定科學的市場預算，以及對......

電子商務時代的客戶關系管理 北京：2025年08月05日

一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......

客戶關系管理培訓內訓課程

場景化新客戶拓展營銷和維護策略 主講：吳老師

● 掌握網點精準定位和客戶群體分析，找到客戶的痛點進行精準營銷。● 掌握時間鏈路拓客技巧：按照每天的時間緯度，客戶經理掌握微信獲客抓手● 掌握社交鏈路拓客技巧：按照每周拜訪客戶緯度，掌握愛好圈客和客戶轉介● 掌握區域鏈路拓客技巧：做定位、圈客群、定策略，掌握區域批量拓展客戶課程對象：零售客戶經理課程大綱第一講：啟航&m......

標桿房地產開發全周期客戶滿意度管理 主講：李老師

結合房地產開發全周期和客戶購房到收樓入住全周期服務觸點了解房地產客戶關系管理模式及管理價值。課程提綱：一、地產開發全周期客戶關系業務概述1、全周期品質及客戶風控管理2、產品前介、交付管理、維修管理3、輿情管控、客訴、重大客訴管理4、客戶運營管理5、物業督導管理二、客戶購房至入住全周期服務觸點概述1、銷售階段服務觸點（銷......

工程企業市場經營之如何高效的做好客戶關系管理和大客戶營銷 主講：楊老師

一、客戶關系管理1、什么是客戶關系2、什么是客戶關系管理3、客戶關系管理的主要內容4、客戶營銷二、客戶識別與開發1、客戶識別——業主的分類（純政府投資平臺，年度投資額；盈利類政府投資業主，投產和后續盈利；私營業主，降本和后續運維；政府類業主，業績，政績，宣傳包裝）——重點......

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