鄭州集團發(fā)展培訓(xùn)公開課

管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升 鄭州：2025年10月18日

第一講：管理者的角色認知與管理基礎(chǔ)1.認識自己2.我是誰？我在哪里？我要去哪里？3.在企業(yè)內(nèi)，我在哪里？在團隊里，我在哪里？4.中層管理者在企業(yè)是個什么樣的角色？5.老板或者上司對我有什么希望？6.下屬或者同事對我有什么期盼？7.我應(yīng)當為團隊的成長承擔(dān)什么責(zé)任？8.為了團隊成長，我應(yīng)該做好什么？9.為了團隊能夠成為優(yōu)秀......

管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升 太原：2025年09月27日

員工績效水平的高低取決于兩個因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵。培育下屬是主管的天職，是作為一個管理人員最重要的任務(wù)之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標和工作任務(wù)，很重要的原因是因為主管沒有盡到責(zé)任，沒有把下屬帶起來，忘記了培育下屬。掌握培育和管理下屬的方法和技巧，就......

新經(jīng)理入門必修班（精華版） 太原：2025年10月17日

18個月內(nèi)新上任的經(jīng)理或主管；未來12月內(nèi)即將第一次擔(dān)任經(jīng)理或主管的人員；儲備干部、未來的管理者；以及從未接受過系統(tǒng)的管理者培訓(xùn)的經(jīng)理和主管。課程收益：1、 掌握基礎(chǔ)管理和領(lǐng)導(dǎo)技能，明確管理者職責(zé)2、 幫助新經(jīng)理快速完成角色轉(zhuǎn)換，找準自己的定位3、 學(xué)會運用科學(xué)的方法把工作交付給下屬4、 學(xué)會輔導(dǎo)員工，讓員工績效最大化......

問題分析與解決行動學(xué)習(xí)工作坊 濟南：2025年10月17日

第一單元 思考的基本工具1、思維的局限1）思維局限的根源-大腦的雙系統(tǒng)感性與理性：系統(tǒng)1與系統(tǒng)2大腦的機制：感性判斷在先，理性輔助支撐在后思維的局限：先入為主、以偏概全2）思維的非理性常見的非理性行為3）跨越思維的陷阱有效思考的四個原則理性工具的使用教學(xué)方法與案例：小組研討：這位應(yīng)聘者能打多少分？互動體驗：貼出圖片的目......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。參加人員：客戶服......

供應(yīng)市場開發(fā)與供應(yīng)戰(zhàn)略制訂 北京：2025年10月31日

1、采購管理的發(fā)展采購發(fā)展50年全球統(tǒng)一采購管理國產(chǎn)化采購低成本國家采購聯(lián)合采購戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢采購由“推動”轉(zhuǎn)向“拉動“管理2、供應(yīng)市場開發(fā)開展供應(yīng)市場調(diào)查的三大驅(qū)動力供應(yīng)物料縱覽開展供應(yīng)市場調(diào)查的七大步驟如何搜集市場信息？　各種信息來源優(yōu)缺點點評影響供需平衡的因素......